Return Path Platform

Chegar à caixa de entrada não precisa ser um desafio. Na Return Path, nós ajudamos a assegurar que as suas mensagens entregues sejam realmente entregues na caixa de entrada, e não na pasta de spam.

A Return Path Platform faz a diferenciação crítica entre entrega na caixa de entrada e entrega na pasta de spam, trazendo os dados mais precisos e abrangentes disponíveis sobre o desempenho das suas campanhas de Email Marketing.

Você obtém informações e insights decisivos sobre a reputação de envio do seu programa de e-mail e sobre as métricas que os provedores de e-mail utilizam para determinar se você chegará à caixa de entrada. Com esses dados, você conseguirá que seus e-mails sejam lidos por mais assinantes. Mais assinantes equivalem a mais oportunidades de conversão e lucros adicionais.

Saber onde as suas campanhas estão sendo entregues é fundamental para todos os profissionais de Email Marketing. Nossa solução de entrega em caixa de entrada permite diferenciar facilmente as suas mensagens entregues e oferece uma visão abrangente do percentual dos seus e-mails que vai para a caixa de entrada, que vai para a pasta de spam ou que é bloqueado pelos principais provedores de e-mail de todo o mundo. Essa solução oferece insights de campanha que permitem a descoberta rápida de problemas de entrega, além de ações corretivas para melhorar a entregabilidade.

Nós medimos o alcance da sua entregabilidade em mais de 150 domínios no mundo todo, incluindo os principais provedores de e-mail nos EUA, Europa, Canadá, América Latina e região da Ásia-Pacífico. A plataforma também utiliza dados da rede de consumidores da Return Path, que consiste em 2,5 milhões de usuários de e-mail, para lhe mostrar a entrega com base nos dados dos seus próprios assinantes. Você verá as informações mais precisas sobre as áreas de melhor desempenho e em quais provedores de e-mail concentrar seus esforços.

Com nossa interface intuitiva, é fácil navegar por esses grandes volumes de dados. Ela permite que você ajuste as soluções de entrega em caixa de entrada utilizando:

• Visão geral da campanha: explore entregas específicas da campanha, como percentuais de caixa de entrada, de pasta de spam e de mensagens ausentes (bloqueadas).
• Filtros de campanha: filtre os resultados da entrega por provedor de e-mail, domínio de envio, IP de envio ou outros parâmetros para concentrar-se somente no que precisa ser corrigido.
• Categorias do Gmail: saiba como o seu e-mail está sendo categorizado nas abas do Gmail (Principal, Promoções, Social, Atualizações ou Fóruns) com base em dados de assinantes reais.
• Visualização internacional: acompanhe a entrega em caixas de entrada por região e por país.

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Nossa solução de reputação e Sender Score assegura que você compreenda as principais métricas que norteiam as decisões de reputação e filtragem dos provedores de e-mail. Isso permite concentrar os seus esforços no diagnóstico e na correção dos problemas que afetam a sua taxa de entrega em caixa de entrada e a sua reputação geral. A Return Path Platform desmistifica a sua reputação de IP ao revelar como os provedores de e-mail avaliam você como remetente utilizando um Sender Score – semelhante a uma avaliação de crédito, só que referente à reputação de e-mail. Em seguida, ela oferece recomendações corretivas para melhorar a sua reputação.

Avaliados de 0 a 100, os remetentes com um Sender Score mais alto têm uma reputação excepcional e alcançam seus assinantes consistentemente. Se o seu IP tem uma reputação ruim, as suas mensagens têm menos possibilidades de chegar à caixa de entrada e correm o risco de nunca serem visualizadas pelos seus assinantes.

We’ll show you what mailbox providers are using to evaluate your program, including:

• Reclamações
• Spam traps
• Envio para endereços inexistentes
• Taxas de mensagens filtradas
• Taxas de rejeição do remetente

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A inclusão em uma blacklist pode arruinar até o melhor dos programas de e-mail. O pior é que, na maioria das vezes, os remetentes não sabem imediatamente que estão em uma blacklist séria, como a Spamhaus. Isso pode causar graves problemas de entregabilidade e afetar a sua lucratividade. A solução de monitoramento de blacklists em tempo real incluída na plataforma da Return Path verifica continuamente se os seus IPs não foram incluídos em alguma dessas blacklists críticas. Caso isso ocorra, nós oferecemos insights decisivos para ajudá-lo a ser removido da blacklist, de maneira que você volte à ativa rapidamente.

Existem centenas de blacklists e nem todas elas têm um efeito significativo sobre o seu programa de e-mail. Na verdade, muitas não são amplamente utilizadas pelos provedores de e-mail. Isso torna difícil para um remetente saber se a inclusão de um IP ou domínio em uma blacklist deve ser motivo de preocupação. Nós monitoramos as blacklists mais importantes do setor e alertamos você, em nossa plataforma, caso algum dos seus endereços IP esteja comprometido por ter sido incluído em uma blacklist.

Seguem algumas dessas blacklists:

• Blacklists Spamhaus
• Blacklist Passive Spam Block List
• Blacklist Reputation Network Blacklist
• Blacklist Unsubscribe Blacklist da Lashback

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Os alertas inteligentes detectam automaticamente problemas de autenticação e infraestrutura que podem estar afetando negativamente a entregabilidade do seu programa de e-mail. Além da detecção, os Smart Alerts também proporcionam as informações necessárias para que você compreenda plenamente a causa por trás do problema e siga em frente com as soluções. Você recebe orientação e recursos específicos para o seu programa de e-mail para que possa otimizar suas campanhas, aumentar a eficiência e simplificar o fluxo de trabalho em toda a sua equipe. Os Smart Alerts permitem aos profissionais de marketing diagnosticar facilmente seus programas de e-mail e problemas de desempenho, além de oferecer uma orientação passo a passo personalizada para resolver os problemas mais rapidamente.

Para ajudar a simplificar o fluxo de trabalho na sua equipe, assim que você aceita um Smart Alert, ele se torna uma tarefa.

As tarefas ajudam a manter o foco e a registrar as providências e soluções recomendadas em relação ao seu alerta inteligente. Você mesmo pode aceitar as tarefas, atribuir as tarefas para outro membro da equipe, adicionar subtarefas personalizadas e concluir a tarefa recomendada para assegurar a otimização do seu programa de e-mail e uma melhor entregabilidade.

Exemplos de Smart Alerts:

• Configuração de SPF/DKIM/DMARC
• Monitoramento de endereços IP
• Detecção de HELO e de retransmissão aberta
• Consulta de DNS reverso

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É de suma importância ser alertado caso haja algum problema com as suas campanhas, mas o limiar do que é considerado um problema pode variar conforme cada programa de e-mail. É por isso que desenvolvemos uma solução de alertas e relatórios personalizados, encontrada na sua visualização de configurações de conta, onde você pode gerenciar o que precisa saber e quando precisa saber. Configure alertas na plataforma ou alertas via e-mail para notificá-lo caso a sua taxa de entrega caia abaixo do limiar personalizado.

Com mais e-mails chegando à caixa de entrada, você aumenta a probabilidade de se conectar e de construir um relacionamento com os seus assinantes, o que resulta em mais conversões, em mais receita e em um aumento do retorno do investimento.

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