Política de Privacidade do Serviço de Loop de Feedback

Data de entrada em vigor: 26 de Setembro de 2016

Introdução

Obrigado por disponibilizar tempo para ler a nossa Política de Privacidade. A sua privacidade é de extrema importância para nós. O nosso negócio depende da confiança de milhares de empresas e milhões de pessoas. Violar essa confiança não é simplesmente uma opção. Pretendemos que esteja totalmente informado acerca das informações que recolhemos, a forma como estas são usadas, partilhadas e protegidas, e as escolhas que tem.

As explicações que se seguem explicam a privacidade e as práticas de dados da Return Path, Inc. (“Return Path”, “Nós”, “A nós”, ou “Nosso/a/os/as”). Esta política de privacidade ( “Política de Privacidade”) é fornecida para o informar sobre as nossas políticas e práticas e das escolhas que pode fazer sobre a forma como as suas informações são recolhidas e como essa informação é utilizada. Depois de proceder a uma leitura, e se tiver alguma dúvida, entre em contacto com o Gabinete para a Privacidade da Return Path por e-mail para privacy@returnpath.com e envie um bilhete para o departamento de privacidade. Temos todo o gosto em ajudar.

A nossa Política de Privacidade irá abordar:

Obrigado por visitar os nossos websites e utilizar os nossos produtos e serviços.

Com os melhores cumprimentos,
Matt Blumberg, CEO

TRUSTe Privacy Certification

Proteção de Privacidade UE – EUA

A Return Path, Inc. participa e certificou a sua conformidade com o Enquadramento da Proteção da Privacidade entre a UE e os EUA. A Return Path, Inc. tem o compromisso de submeter todos os dados pessoais recebidos de países membros da União Europeia (UE), no âmbito do Enquadramento da Proteção da Privacidade, aos Princípios aplicáveis do Enquadramento. Para saber mais sobre o Enquadramento da Proteção da Privacidade, visite a Lista de Proteção de Privacidade do Departamento de Comércio dos EUA.

A Return Path, Inc. é responsável pelo tratamento dos dados pessoais que recebe, no âmbito do Enquadramento da Proteção da Privacidade, e transfere, posteriormente, a terceiros agindo como agentes em seu nome. A Return Path, Inc. está em conformidade com os Princípios da Proteção de Privacidade para todas as transferências subsequentes de dados pessoais da UE, incluindo as disposições de responsabilidade da transferência subsequente.

No que diz respeito aos dados pessoais recebidos ou transferidos em conformidade com o Enquadramento da Proteção da Privacidade, a Return Path, Inc. está sujeita aos poderes de aplicação da regulamentação da Comissão de Comércio Federal dos Estados Unidos. Em determinadas situações, a Return Path, Inc. pode ser solicitada a divulgar dados pessoais em resposta a solicitações legais por parte das autoridades públicas, incluindo pedidos de segurança nacional ou de aplicação da lei.

Se tem uma preocupação relativa ao uso de dados ou privacidade não resolvida que nós não abordámos de forma satisfatória, contacte o nosso provedor de resolução de conflitos entre terceiros nos EUA (sem custos).

Sob certas condições, conforme descrito detalhadamente no website da Proteção da Privacidade , poderá solicitar a arbitragem vinculativa quando outros procedimentos de resolução de litígios tenham sido esgotados.

 

Programa Safe Harbor entre os EUA e a Suíça

A Return Path, Inc. encontra-se em conformidade com o enquadramento jurídico do programa Safe Harbor celebrado entre os EUA e a Suíça, conforme estipulado pelo Departamento de Comércio dos EUA, no que respeita à recolha, utilização e retenção de informações pessoais dos países membros da Suíça. A Return Path, Inc. certificou que cumpre os Princípios de Privacidade do programa Safe Harbor relativamente à notificação, direito de opção, reencaminhamento, segurança, integridade dos dados, acesso e cumprimento. Para saber mais sobre o programa Safe Harbor, e para visualizar a certificação da Return Path, visite https://safeharbor.export.gov/swisslist.aspx.

 

A Organização que Recolhe Informações neste Website

A Return Path (“Empresa” ou “nós”) opera o serviço de loop de feedback (o “Serviço”) através de diversos websites (o “Site”), através do qual permite, aos utilizadores que se inscreveram, para receber mensagens de feedback da participação nos Fornecedores de Serviços de Internet ( “ISP”). A Return Path oferece este serviço em nome dos ISPs selecionados e com parceria connosco.

 

A Informação que Recolhemos e Usamos

Por informação, queremos dizer informações sobre si e que foram recolhidas através dos nossos website(s) de Serviço, incluindo o seu endereço de e-mail e outras informações que nos fornecer no registo para os nossos serviços ou ao fazer pedidos de informação sobre os nossos serviços.

Qualquer informação que nos seja fornecida será mantida e utilizada exclusivamente para efeitos de cumprimento do seu pedido de informações, cumprimento de um pedido através de um recurso do Site, realização e execução dos termos do Serviço ou comunicação consigo como membro do Serviço.

 

Registo

Os registos no Serviço não é necessário para apenas ver o Site. Se optar por se candidatar ao Serviço, a Return Path solicita-lhe informação que nos permite fornecer o Serviço. Efetuará um registo junto da Return Path no formulário fornecido e esse registo pode exigir que forneça informações de contacto como o seu nome e endereço de e-mail.

 

Informação Agregada

De tempos em tempos, poderemos recolher informações não pessoais, gerais e estatísticas sobre o uso do Site e do Serviço, tais como quantas pessoas visitam uma página específica no Website, quanto tempo permanecem nessa página e que hiperligações, se existentes, estas “clicam”. Recolhemos essas informações através do uso de tecnologias como cookies e endereços IP, que abaixo são discutidas em maior detalhe. Podemos também agrupar essas informações em dados agregados do visitante no sentido de descrever o uso do Site e do Serviço aos nossos parceiros de negócio existentes ou potenciais, ou terceiros, (tais como o Google Analytics), ou em resposta a um pedido governamental. No entanto, tenha certeza de que esses dados agregados nunca o irão identificar pessoalmente, outros membros da lista ou quaisquer outros visitantes do Site.

 

Retenção de Informações Pessoais

Iremos reter as suas informações pessoais durante o período necessário para cumprir as finalidades indicadas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais prolongado seja necessário ou permitido por lei. Envidaremos todos os esforços de boa fé para remover os dados se nos contactar seguindo as instruções no início e no final desta Política de Privacidade, desde que a Return Path não se veja obrigada a mantê-los por lei ou para fins comerciais legítimos. À semelhança do que ocorre na maioria dos sites, recolhemos determinadas informações automaticamente e armazenamo-las em ficheiros de registo.

 

Endereços IP

Um endereço IP é um número que é automaticamente atribuído ao seu computador sempre que estiver a navegando na web. Servidores web, os computadores que “servem” páginas da web, identificam automaticamente o seu computador através do seu endereço IP. A empresa recolhe endereços IP para fins de administração do sistema, para relatar informações agregadas a terceiros e para rastrear o uso do Site. Quando os visitantes solicitam páginas do Site ou clicam numa ligação num mailing enviado através do Serviço dos nossos servidores registam os endereços IP dos visitantes. Reservamo-nos o direito de usar endereços IP para identificar um visitante ou um membro da lista, quando irá melhorar a experiência dos utilizadores ou se nós sentirmos que é necessário para garantir a conformidade com as políticas do Site ou para proteger a Empresa, o Site, os seus visitantes, o Serviço, os nossos parceiros do Fornecedor de Serviços de Internet, os membros da lista ou outros.

 

Cookies e outras Tecnologias de Rastreamento

Tecnologias, tais como: cookies, beacons, tags e scripts são usados pela Return Path e pelos nossos parceiros de marketing, afiliados, ou analytics ou fornecedores de serviços. Estas tecnologias são utilizadas na análise de tendências, na administração do site, no rastreamento dos movimentos dos utilizadores e para reunir informações demográficas sobre a nossa base de utilizadores como um todo. Podemos receber relatórios com base no uso destas tecnologias por essas empresas e sobre um indivíduo, bem como numa base agregada.

Usamos cookies para lembrar das configurações dos utilizadores (por exemplo, de preferência o idioma), do rastreamento para fins de marketing e para uma autenticação. Os utilizadores podem controlar o uso de cookies ao nível do navegador individual. Se rejeitar cookies, ainda pode usar o nosso site, mas a sua capacidade para usar alguns recursos e áreas do nosso site pode ser limitada.

 

GIFs transparentes (Web Beacons / Web Bugs)

Os gifs transparentes são gráficos minúsculos com um identificador exclusivo, de função semelhante à dos cookies, que são utilizados para controlar os movimentos online dos utilizadores da Web. Em contraste com os cookies, que são armazenados no disco rígido do computador do utilizador, os gifs transparentes são incorporados invisivelmente em ficheiros HTML e são aproximadamente do tamanho do ponto no final desta frase.

Podemos usar GIFs transparentes nos nossos e-mails baseados em HTML para que possamos saber quais os e-mails que foram abertos pelos destinatários. Isto permite-nos avaliar a eficácia de determinadas comunicações e das nossas campanhas de marketing. Se pretender deixar de receber a nossa newsletter ou outras comunicações promocionais por e-mail, pode optar por não recebê-los, seguindo as instruções incluídas em cada comunicação.

 

Ficheiros de registo

À semelhança do que ocorre na maioria dos websites, recolhemos determinadas informações automaticamente e armazenamo-las em ficheiros de registo. Estas informações podem incluir endereços de protocolos de Internet (IP), tipo de navegador, Internet Service Provider (ISP), páginas de referência/saída, os ficheiros visualizados no nosso site (por exemplo as páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operativo, carimbo de data/hora e dados clickstream. Não ligamos esses dados recolhidos automaticamente a outras informações que recolhemos sobre si.

 

Armazenamento Local (HTML5)

Usamos Armazenamento Local, tais como HTML5, para armazenar informações e preferências de conteúdo. Terceiros com quem temos parcerias para fornecer certos recursos no nosso Website ou para apresentar publicidade com base na sua atividade de navegação web também usam HTML5 para recolher e armazenar informações. Vários navegadores podem oferecer as suas próprias ferramentas de gestão para a remoção de HTML5.

 

Segmentação / Re-segmentação Comportamental

Temos parceria com um terceiro para qualquer exibição de publicidade no nosso Website ou para gerir a nossa publicidade noutros sites. O nosso parceiro terceiro só pode utilizar tecnologias como cookies para recolher informações sobre as suas atividades neste site e noutros sites, a fim de lhe fornecer publicidade com base nos seus interesses e atividades de navegação. Se pretender não ter esta informação para fins de servir anúncios baseados em interesses, poderá optar por deixar de ter clicando aqui (ou se localizado na União Europeia clique aqui). Note que este procedimento não impede que lhe seja apresentada publicidade. Continuará a visualizar publicidade genérica.

 

Perfil

Podemos armazenar informações que recolhemos através de cookies e gifs transparentes para criar um “perfil” das suas preferências. Podemos vincular as suas informações pessoais em informações no perfil para proporcionar promoções personalizadas e ofertas de marketing ou para melhorar o conteúdo do Site. Não partilhamos o seu perfil com terceiros.

 

Partilha e Divulgação de Informações

Exceto para as situações limitadas e listadas aqui nesta Política de Privacidade, não iremos partilhar as suas informações pessoais com terceiros. Na medida em que estamos legalmente autorizados a fazê-lo, tomaremos medidas razoáveis para notificá-lo no caso de sermos obrigados a fornecer as suas informações pessoais a terceiros como parte de um processo jurídico.

 

Conformidade Legal

A Empresa reserva-se o direito de divulgar informações dos membros, em casos especiais, quando temos razão para acreditar que a divulgação destas informações é necessária para identificar, contactar ou colocar uma ação legal contra alguém que possa estar a causar danos ou a interferir (intencional ou não intencionalmente) nos direitos ou na propriedade da Empresa, outros visitantes, membros da lista ou qualquer outra pessoa que possa ser prejudicada por tais atividades. A Empresa também se reserva o direito de divulgar informações sobre os visitantes ou uma lista de membros quando acreditarmos que, de boa fé, a lei o exige.

 

Comunicações do Site

Mensagens de Reclamação de Loop de Feedback

A fim de cumprir o Serviço, iremos enviar-lhe Mensagens de Reclamação de Loop de Feedback em nome dos nossos parceiros ISP.

Serviço de E-mail

Iremos enviar-lhe anúncios relacionados com o Serviço, que não sejam promocionais, em ocasiões quando seja necessário fazê-lo. Por exemplo, se o nosso Serviço se encontrar temporariamente suspenso para manutenção, poderemos enviar-lhe notificação por e-mail.

Apoio ao Cliente

Com base nas informações que nos fornece, entraremos em contacto consigo em resposta às suas perguntas, no sentido de fornecer os serviços solicitados e de gerir a sua conta. Poderemos contactá-lo por e-mail ou por telefone.

Newsletters e Promoções

Podemos conceder-lhe a oportunidade de optar por receber newsletters adicionais ou comunicações promocionais enviadas por e-mail. Se optou ou, de outra forma, aceitou receber essas formas de comunicação, iremos usar o seu nome e endereço de e-mail para comunicar consigo. Por respeito à sua privacidade, damos-lhe a oportunidade de cancelar a subscrição, seguindo as instruções incluídas em cada comunicação.

 

Corrigir, Atualizar ou Remover As Suas Informações Pessoais

A pedido, a Return Path irá fornecer-lhe informações sobre se possuímos ou processamos as suas informações pessoais. A Return Path envidará todos os esforços comercialmente razoáveis no sentido de lhe proporcionar um acesso razoável a qualquer das suas informações pessoais que mantemos, no espaço de 30 dias após o seu pedido de acesso. Fornecemos este acesso para que possa revê-lo, fazer correções ou solicitar a exclusão dos seus dados. Se não conseguirmos honrar o seu pedido no prazo de 30 dias, informá-lo-emos sobre quando nos será possível esse acesso. No caso improvável de não podermos proporcionar acesso a esta informação, explicaremos a razão que nos impede de o fazer. Para rever e atualizar as suas informações pessoais para assegurar que estejam precisas, contacte o Gabinete para a Privacidade da Return Path através de e-mail em privacy@returnpath.com.

 

Segurança e Proteção de Dados

A segurança das suas informações é importante para nós. Quando inserir informações sensíveis (como um número de cartão de crédito) nos nossos formulários de pagamento, transferimos essa informação usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL).

Seguimos normas industriais geralmente aceites para proteção das informações pessoais que nos são submetidas, tanto durante a transmissão como depois de as recebermos. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Consequentemente, embora nos esforcemos para utilizar meios comercialmente aceites para proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir a sua proteção absoluta. Se tiver dúvidas ou preocupações sobre segurança no nosso Website, pode entrar em contacto com o Gabinete para a Privacidade da Return Path por e-mail para privacy@returnpath.com.

 

Firewalls

Proteger a segurança das suas informações pessoais é importante para nós. Quando armazenamos informações que nos forneceu ao registar no Serviço, essa informação é protegida por medidas de segurança que incluem “firewall” (uma combinação de hardware e software de computador que ajuda os visitantes não autorizados a acederem informações dentro da nossa rede de computadores), “sistemas de deteção de intrusão” (uma combinação de hardware e software de computador que ajuda a detetar quaisquer visitantes não autorizados) e outras ferramentas, como criptografia de dados e segurança física, se for o caso.

Infelizmente, nenhuma transmissão de dados através da Internet ou de dados do repositório pode ser garantida como 100% segura. Como resultado, embora a Empresa se esforce por proteger as suas informações pessoais e a sua privacidade, não podemos assegurar ou garantir a segurança de qualquer informação que divulgue ou transmite online e não pode ser responsável pelo roubo, destruição ou divulgação acidental das suas informações pessoais.

 

Ligações para outros sites

Esteja ciente de que quando está no Site, ou quando receber uma mensagem de e-mail nossa através do Serviço, poderá ser direcionado para outros sites que estejam fora do nosso controlo. Poderão existir ligações para outros sites a partir de páginas do Site ou a partir da mensagem de e-mail que lhe enviamos que o levem para fora do nosso Site. Estes outros sites podem enviar os seus próprios cookies aos visitantes, recolher dados ou solicitar informações pessoais. As políticas de privacidade desses outros sites podem ser significativamente diferentes desta Política de Privacidade. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses outros sites e não podemos garantir a segurança de qualquer uma das suas informações pessoais recolhidas. Observe que quando se liga a um site de terceiros a partir do Site, pode ver os campos de dados pré-preenchidos com as suas informações pessoais; no entanto, essa informação não está disponível para terceiros, a menos que tome certas medidas no Website de terceiros, como o envio de um formulário.

 

Widgets de Redes Sociais

O nosso Website inclui Funcionalidades de Redes Sociais, como o botão do Facebook e botão do Twitter ou mini-programas interativos que sejam executados no nosso Website. Estes recursos podem recolher o endereço IP da página que está a visitar no nosso Website, e podem definir um cookie para ativar a Funcionalidade para funcionar corretamente. As Funcionalidades e Widgets das Redes Sociais são hospedados por um terceiro ou diretamente no nosso Website. As suas interações com estas funcionalidades são regidas pela política de privacidade da empresa que as oferece.

 

Política de Privacidade para Crianças

Não recolhemos informações de crianças com idade inferior a 13 anos de idade no Site ou através do Serviço. Se tem menos de 13 anos de idade, por favor, não nos conceda qualquer informação. Se tomarmos conhecimento que recolhemos informações de uma criança com menos de 13 anos de idade, envidaremos todos os esforços comercialmente razoáveis para excluir as informações da nossa base de dados.

 

Alterações a esta Política

Os termos desta Política de Privacidade podem mudar de tempos em tempos. Iremos notificá-lo de quaisquer alterações materiais a esta Política de Privacidade colocando um aviso na página inicial do Site por um período de tempo razoável após essas alterações serem feitas, se esta Política de Privacidade for atualizada e mudando a Data Efetiva no topo desta Política de Privacidade. Incentivamo-lo a verificar esta página periodicamente para quaisquer alterações. O uso continuado do Site e a participação no seguimento da publicação de alterações a estes termos significa que aceita essas alterações.

 

Contacte-nos

Valorizamos as suas opiniões. Se tiver comentários ou questões sobre esta política de privacidade, pode entrar em contacto com o Gabinete para a Privacidade da Return Path por e-mail para privacy@returnpath.com, e envie um bilhete para o departamento de privacidade:

Return Path, Inc.
3 Park Avenue, 41st Floor
Nova Iorque, Nova Iorque 10016
A/C: CPO
Telefone: (212) 905-5500
Fax: (212) 905-5501

Your browser is out of date.

For a better Return Path experience, click a link below to get the latest version.