Casos de Sucesso

Leadlovers aumenta vendas em 36% após Certificação Return Path. As boas práticas permitiram à startup registrar taxa de retenção média dos clientes de 73,50% ao mês.

Fundada em 2015 na cidade de Curitiba (PR), a Leadlovers é uma plataforma de automação de marketing digital, que auxilia empreendedores e pequenas e médias empresas com soluções para impulsionar vendas por meio da Internet. Os serviços desta startup se propõem a atrair novos leads, criar e monitorar sequências de e-mail marketing, além de construir e gerenciar páginas na web. Na Leadlovers, o canal e-mail é importante para o envio de mensagens transacionais, de vendas e de cobranças.

Desafio

Ao procurar pela equipe da Return Path em 2016, a Leadlovers tinha o desafio de acessar a caixa de entrada dos clientes com eficiência, de forma a aumentar o engajamento e rentabilidade das campanhas.

 

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“A Certificação melhorou a entregabilidade, chegando a 98,67%. Consequentemente, houve ainda aumento na taxa de abertura dos e-mails e na taxa de cliques. A meta, agora, é manter as boas práticas, pois faz parte dos nossos planos criar proximidade com o mercado de afiliados e ir em busca de oportunidades em outros nichos, por exemplo, o e-commerce, a educação digital e os serviços e produtos com entregas físicas."

Roberto Rocha

Gerente de marketing

Solução

Para solucionar o problema, a Return Path propôs à equipe da Leadlovers a adoção de algumas boas práticas, como:

  • Relatório de entrega: incentivamos o cliente a testar a entrega em diversas caixas de entrada dos principais provedores e acompanhar com o relatório de análise
  • Monitoramento de Reputação do pool de IPs: mantemos em nosso pool público e dedicado de IPs com reputação média superior a 90%
  • IPs aquecidos em reserva para garantir a rotatividade: mantemos um pool de IPs livres e aquecidos para poder suprir de imediato um IP que por ventura sofra algum bloqueio ou queda de reputação
  • Limpeza de lista: incentivamos nossos clientes a limparem suas listas e para isso oferecemos uma série de indicadores que podem ser combinados para um melhor resultado. Isso mitiga a possiblidade de perda de reputação por envios constantes para leads que não engajam.

Dessa forma, foi possível à startup a conquista da Certificação da Return Path, a whitelist mais reconhecida e valorizada do setor.

Resultado

Em virtude da parceria com a Return Path, no primeiro trimestre de 2018, a Leadlovers registrou um aumento de vendas de 36% e a retenção média dos clientes atingiu 73,50% ao mês. “A Certificação melhorou a entregabilidade, chegando a 98,67%. Consequentemente, houve ainda aumento na taxa de abertura dos e-mails e na taxa de cliques. A meta, agora, é manter as boas práticas, pois faz parte dos nossos planos criar proximidade com o mercado de afiliados e ir em busca de oportunidades em outros nichos, por exemplo, o e-commerce, a educação digital e os serviços e produtos com entregas físicas,” explica Roberto Rocha, gerente de marketing da Leadlovers.

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