Casos de Sucesso

Valisere conquista Certificação da Return Path em seu programa de e-mails e aumenta vendas em 20 por cento.

420x240_valisere

Lançada no Brasil em 1934 pelo Grupo Rhodia, a Valisere foi adquirida pelo Grupo Rosset Textil em 1986. A marca trabalha com tecidos de última geração, com fibras e fios inovadores, acabamentos antenados com os desejos das consumidoras e uma equipe de estilistas no timing das tendências. O grupo faz a diferença. A empresa possui presença nacional significativa, com mais de 40 lojas espalhadas por todo território e há nove meses está presente também no e-commerce.

Desafio

O e-mail marketing é o canal de maior ROI da Valisere por conta do seu baixo custo, representando 20 por cento do faturamento mensal. O canal é utilizado para o envio de quatro campanhas semanais, com os produtos vendidos na loja e também para os clientes de lojas físicas com informações de lançamentos e eventos.

A Valisere tinha como principal desafio ampliar a taxa de abertura no provedor Hotmail, que era insatisfatória devido à baixa taxa de entrega de seus e-mails nas caixas de entrada.

Promo Image

“A Certificação Return Path comprova a qualidade do nosso programa de e-mail, que além de gerar excelentes resultados para nossa loja online, contribui para fortalecer o relacionamento com nossos clientes."

Rafael Bluvol

Gerente de e-commerce

Solução

Com o objetivo de obter a Certificação da Return Path e ampliar os resultados do e-mail marketing, a Valisere submeteu seu programa de e-mail à auditoria da Return Path. A auditoria consiste na avaliação da infraestrutura, revisão de políticas e práticas para compreender a experiência dos assinantes com o e-mail da Valisere, como por exemplo averiguar as taxas de reclamação, para ter a certeza de que os assinantes não marcam as mensagens como Spam.

Quando identificada alguma inconsistência, foi necessário fazer os ajustes até que o programa de e-mails estivesse de acordo com as exigências da Certificação.

Resultados

Após a parceria com a Return Path e a realização de ajustes no programa de e-mail, como a segmentação personalizada dos disparos e a criação do duplo opt-in para o cadastro dos e-mails, a Valisere conquistou um aumento de 50 por cento na taxa de abertura das mensagens e um incremento de 20 por cento nas vendas por meio do canal e-mail. “A Certificação Return Path comprova a qualidade do nosso programa de e-mail, que além de gerar excelentes resultados para nossa loja online, contribui para fortalecer o relacionamento com nossos clientes” afirma Rafael Bluvol, Gerente de e-commerce da Valisere.

Promo Image

Especialistas em entregabilidade

Nossos clientes confiam em nossos dados e insights para otimizar o Email Marketing.

Your browser is out of date.
For a better Return Path experience, click a link below to get the latest version.