Casos de Sucesso

Shopfácil amplia faturamento do e-mail em 70 por cento em um ano.

420x240_shopfacile

O ShopFácil.com tem um único objetivo: encontrar o melhor negócio para você. A empresa reúne os melhores players de diversos segmentos do mercado para apresentar ofertas com preços e benefícios exclusivos.

Desafio

Utilizado para o envio de ofertas, campanhas, lançamentos, newsletters e transações, o programa de e-mail marketing da ShopFácil representa até 10 por cento do faturamento, representando a principal solução de comunicação. Entre os desafios da empresa estavam a necessidade de aplicação de boas práticas, como o uso de IP’s dedicados, higienização das bases e delegações de domínios.

Promo Image

“Entre as melhorias, o que podemos destacar como sendo a mais importante foi o entendimento de como funciona uma base de e-mails, como tratá-las, higienizá-las, além dos bastidores da dinâmica do programa de e-mail marketing como configurações e delegações. Dessa forma, podemos entregar a nossos clientes uma comunicação mais personalizada, que respeita suas preferências e gera mais resultado.”

Pedro Hoiti Sodre Yassaka

Analista de BI

Solução

A ShopFácil.com colocou em ação as boas práticas do envio de e-mail em busca da Certificação da Return Path. O trabalho levou em conta o uso de IP’s dedicados, higienização das bases e delegações de domínios. “Tivemos muitas adaptações e desenvolvimentos internos, pois cada indicação foi fundamental para o crescimento e organização de nossos envios. Aprendemos cada ponto e peculiaridade envolvida em uma simples entrega de e-mail marketing”, explica Pedro Hoiti Sodre Yassaka, analista de BI da Shopfacil.com.

Todo o trabalho foi realizado em conjunto com a equipe da Serasa Experian Marketing Services, que é um Global Premier Partner da Return Path, além de contar com o serviço Platinum da Return Path, que inclui suporte de um gerente de relacionamento e um gerente técnico para melhor utilizar os dados obtidos com as soluções de Email Optimization da Return Path.

Resultados

A ShopFácil.com obteve melhoria em todas as métricas do programa de e-mail marketing. Houve aumento de 70 por cento de faturamento deste canal, na comparação com o resultado do primeiro trimestre de 2014. Os erros em envio caíram de 25 por cento para 0.1 por cento, a taxa de e-mails recebidos subiu em 33 por cento e a taxa de abertura teve alta de 480 por cento neste mesmo período. “Entre as melhorias, o que podemos destacar como sendo a mais importante foi o entendimento de como funciona uma base de e-mails, como tratá-las, higienizá-las, além dos bastidores da dinâmica do programa de e-mail marketing como configurações e delegações”, aponta Pedro. “Dessa forma, podemos entregar a nossos clientes uma comunicação mais personalizada, que respeita suas preferências e gera mais resultado”, completa.

Promo Image

Especialistas em entregabilidade

Nossos clientes confiam em nossos dados e insights para otimizar o Email Marketing.

Your browser is out of date.
For a better Return Path experience, click a link below to get the latest version.