O Serasa Consumidor é uma solução da Serasa Experian, companhia criada em 1968 com o objetivo de oferecer a empresas e consumidores análises e informações para decisões de crédito e apoio a negócios. Trata-se de um site e app para celular que permite consultar gratuitamente a situação do CPF, além de assinar o monitoramento do documento para receber relatórios de consulta do nome e protegê-lo contra fraudes.
Na página do Serasa Consumidor dois serviços se destacam entre os essenciais para os usuários. Um é o Serasa Score, uma pontuação que vai de 0 a 1000 e indica qual a probabilidade de um grupo de pessoas que tem comportamento semelhante pagarem ou não as contas em dia. Outro serviço é o Cadastro Positivo, um currículo financeiro do consumidor, onde está concentrada toda sua rotina financeira.
As ações da marca visam também estreitar o relacionamento direto da Serasa Experian com o consumidor, que já acontece há décadas, com respeito e qualidade, por meio da rede de agências da empresa em todo o País. A melhoria da gestão de reputação creditícia compreende avanços na educação financeira, tema com o qual o Serasa Consumidor está comprometido, para que o cidadão possa desfrutar do crédito, consumindo ou empreendendo sem incorrer na inadimplência ou no superendividamento.