Satisfeita com os resultados, a Dotz ampliou a parceria com a Return Path incluindo a oferta de Email Fraud Defense, para fortalecer a segurança de seu programa de e-mails. Com esta solução, a Dotz controla os e-mails enviados utilizando seus domínios: atualmente, 99,5% dos e-mails suspeitos são bloqueados, protegendo consumidores de mensagens fraudulentas que utilizem a marca Dotz. A solução permite uma rápida identificação de possíveis incidentes de segurança para acelerar o processo de mitigação.
Desde 2013, a Dotz recebe suporte contínuo da equipe de Serviços da Return Path. A equipe proativamente desenvolve projetos customizados, com a análise de aspecto específico do programa de e-mail, com recomendações personalizadas que resultem no aumento da performance da ferramenta.
Um dos projetos entregues investigou as campanhas com maior impacto na métrica SRD, relacionada à entregabilidade no provedor Microsoft. É de conhecimento geral que picos de reclamações com este provedor podem afetar severamente a performance da campanha e provocar a suspensão no programa de Certificação. Para superar este desafio, foram realizadas diversas recomendações com base em campanhas de um período próximo ao final do ano. A lista de boas práticas incluía estratégias de segmentação e higienização de base, campanhas de win back e aprimoramento no processo de cadastro e descadastro, para alinhar as expectativas dos assinantes.
