A CVC, maior operadora de turismo das Américas, atua no setor há 44 anos e possui a maior rede de distribuição de produtos e serviços voltados a viagens do Brasil. A experiência da companhia mostra que o consumidor de hoje é multicanal, ou seja, ele realiza a compra pelo canal de vendas que for mais conveniente e no momento que deseja.
Ao longo do tempo a CVC foi se reinventando e, embora tenha forte presença na rede física com 1.021 lojas franqueadas e 6.500 agências multimarcas cadastradas, tem incrementado há alguns anos a sua presença on-line, sendo um canal de grande importância na estratégia de crescimento da companhia com investimentos no site (www.cvc.com.br) e, também, com aquisições do porte do Submarino Viagens, que já tem uma expertise digital e ampliou consideravelmente a participação da companhia neste mercado, tornando-se o segundo maior player entre as agências de turismo online (OTAs).
As marcas atuam de forma independente, sendo que o negócio da CVC é a venda de pacotes de viagem, diferente das OTAs que na maioria a receita é resultado da venda de passagens aéreas e/ou diárias de hotéis avulsas. A expertise da CVC na venda do pacote agregado, combinado ou não com demais serviços como locação de carros, diárias de hospedagens, ingressos para parques, seguro viagem, passeios, entre outros, passa a ser incorporada pelo Submarino Viagens, que por sua vez ampliará o seu portfolio de produtos oferecidos no universo on-line.
