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Planejar sua campanha de e-mail é como organizar uma festa

Tom Sather | 21 setembro, 2016

Será que os assinantes de seu programa de e-mail gostariam de ir à sua festa?

Realizar um evento é sempre uma ótima forma de construir relacionamentos, já que todas as pessoas adoram uma boa festa, especialmente as memoráveis, que deixam os convidados ansiosos por um próximo convite. E é assim que seus assinantes devem se sentir após receber um e-mail marketing da sua marca. Por isso, quando for preparar sua próxima estratégia de e-mail, siga estas dicas de ‘como fazer uma festa’ para deixar seus convidados impressionados.

Mantenha a exclusividade
Enviar conteúdos somente a usuários que indicaram querer receber suas mensagens é a melhor forma de construir uma base de assinantes fiel e engajada. Se você convida um mero conhecido a algumas de suas festas e ele sempre recusa o convite, é possível que simplesmente não esteja interessado. A mesma lógica pode ser aplicada a assinantes que não estão lendo seus e-mails. Um baixo resultado de engajamento pode impactar em sua entregabilidade, então preste atenção em usuários que deletam seus e-mails sem ao menos lê-los, ou pior, classificam como spam. Se você tiver alguns desses estraga-prazeres em sua lista, pode ser a hora de desconvidá-los, o que nos leva ao meu próximo ponto…

Limpe a casa
Assim como você limparia as sujeiras e lixo de sua casa, tirar um tempo para higienizar suas listas de e-mail é algo que deve ser feito. Com o tempo, sua base pode acumular spam traps ou endereços inativos. Esses ‘penetras’ podem acabar de vez com a diversão, já que enviar mensagens a muitos endereços como esses é uma característica de spammers. Se sua lista contém muitos spam traps ou usuários inativos, os provedores de e-mail podem confundir suas campanhas com spams e bloquear seu acesso na caixa de entrada.

Invista na decoração
Uma lista limpa pode ajudar a chegar na caixa de entrada, mas a aparência das suas mensagens geralmente é o elemento-chave para chamar a atenção dos usuários. Assim como você decoraria o ambiente para uma festa, considere experimentar novas posições para seus calls to actions ou testar diferentes linhas de assunto para entender as preferências dos convidados. Ter um layout organizado e um design acessível pode aumentar suas chances de gerar engajamento. Antes de clicar em “Enviar”, verifique como suas campanhas serão renderizadas em diferentes plataformas de e-mail e dispositivos.

Sempre seja receptivo
Da mesma forma como quando convida pessoas para sua casa, garanta que seus assinantes saibam que são bem-vindos. Enviar uma série de e-mails de boas-vindas faz com que os usuários conheçam sua marca. Essas mensagens são uma introdução que dirão aos convidados que tipo de conteúdo podem esperar receber e pode os encorajar a interagir com sua marca imediatamente. Uma série de boas-vindas pode, também, definir o tipo de relacionamento: usuários altamente engajados com seus e-mails iniciais estarão propensos a continuarem interessados. Utilize os resultados de suas campanhas de boas-vindas para determinar se deve convidá-los para a próxima festa, a frequência com que deve fazer isso ou se a melhor ideia é simplesmente tirá-los da lista.

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