Blog

A nova vitrine do Gmail

Return Path | 27 Março, 2014

O Gmail mais uma vez inova a maneira de expor sua caixa de entrada, principalmente com relação aos emails de marketing. No ano passado, veio a primeira mudança radical com a introdução das abas acompanhada de temor pelas empresas, que inicialmente imaginaram que suas campanhas deixariam de ser abertas pelos usuários. Entretanto, pesquisas realizadas após a alteração da dinâmica da plataforma de emails do Google, mostraram que não houve interferência na taxa de abertura e ainda aumentou a entregabilidade desses emails, com menos mensagens entregues na caixa de spam.

A introdução das abas foi muito positiva para as empresas, uma vez que as chances de pessoas lerem emails na pasta de spam são quase nulas. O que se percebeu é que os usuários do Gmail altamente ativos passaram a ler mais emails promocionais do que antes da mudança.

Nesta semana, o Gmail anunciou uma nova alteração na aba de emails promocionais, facilitando a visualização pelos usuários. A caixa de entrada de hoje nada mais é que uma enxurrada de textos. A decisão da escolha de quais emails abrir é pautada primeiro por quem é o remetente. Se for um email pessoal, a leitura é quase certa. Em casos de emails promocionais, a maioria das pessoas, recorre a linha de assunto para decidir se abre ou não.

A partir de agora, a plataforma de email do Google contará com Grid View, que permite que as empresas usem imagens nos emails para facilitar e tornar a decisão de abertura de email ainda mais visual. Desta forma, a pasta promocional pode ser comparada a uma vitrine de loja, com as imagens dos produtos que serão oferecidos já na caixa de entrada. Com esta inovação, o consumidor terá imediata clareza sobre os itens oferecidos em cada email marketing para uma decisão de clique mais fácil e precisa.

gmail_2_w640

Como a introdução das abas, a inovação do Grid View traz o desafio aos profissionais de email marketing de estudar e entender a tecnologia utilizada para, por exemplo, haver a certeza de que a imagem exibida será a ideal, com maior apelo para cada consumidor.
A expectativa, no entanto, é que esta pequena alteração contribui para o que prevemos para a caixa de entrada do futuro. Mais uma vez, o consumidor e seu poder de decisão estão colocados em primeiro lugar e isto certamente aumentará o retorno para as empresas que acompanharem as inovações.

Confira a seguir como configurar a imagem do Grid View:

Você pode deixar que o algoritmo do Gmail decida sobre qual imagem será destacada, mas como profissional de Marketing provavelmente você sabe qual imagem quer promover. O Gmail está usando o “Actions in the Inbox” para ativar. Actions in the Inbox usa dados estruturados para trabalhar e suportar JSON-LD e Microdata. O Google tira vantagem destes dados estruturados usando schemas que podem ser encontrados em schema.org.Para mostrar uma imagem destaque na nova exibição de grade do Gmail, faça o seguinte:

1. Verifique o tamanho da imagem em destaque. A imagem caracterizada deve ser de pelo menos 400px x 580px (imagens maiores serão redimensionadas para o menor tamanho possível)

2. Adicione o código à imagem com base no Offer Schema e deve ser declarado no nome e URL da imagem.

<div itemscope itemtype=”http://schema.org/Offer”>
<link itemprop=”image” href=”http://www.returnpath.com/someimage.jpg”/>
</div>

3. Escolha o melhor nome do remetente e assunto da mensagem. O nome do remetente deve ser inferior a 20 caracteres e a linha de assunto deve ser inferior a 75 caracteres, para evitar cortes.

4. Inclua o logotipo da empresa. Se você ainda não criou uma página no Google+ para o seu negócio, você precisa fazer isso primeiro para que funcione. O Google vai usar a imagem em seu perfil do Google+. Ele usa os seguintes perfis (visite esta página para obter descrições de cada perfil e requisitos):

about
about.image
publisher
publisher.name
publisher.url
publisher.url/googlePlus

Em seguida, insira o seguinte código (substituindo os perfis acima, com o seu próprio):

<div itemscope itemtype=”http://schema.org/EmailMessage”>
<div itemprop=”publisher” itemscope itemtype=”http://schema.org/Organization”>
<meta itemprop=”name” content=”Google Play”/>
<link itemprop=”url” href=”https://www.returnpath.com”/>
<link itemprop=”url/googlePlus” href=”https://plus.google.com/+ReturnPath”/>
</div>
<div itemprop=”about” itemscope itemtype=”http://schema.org/Offer”>
<link itemprop=”image” href=”http://www.returnpath.com/someimage.jpg”/>
</div>
</div>

Depois disso, estará tudo pronto para que suas imagens e logotipo selecionados apareçam na nova vitrine do Gmail.

Você acha que isso pode mudar a maneira de testar emails e linhas de assuntos com assinantes do Gmail?

Your browser is out of date.
For a better Return Path experience, click a link below to get the latest version.