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Dicas para inserir vídeos em emails

Return Path | 25 setembro, 2014

É indiscutível o poder de entretenimento do vídeo. Com a popularização do acesso à banda larga, eles têm ganhado cada vez mais espaço na Internet e muitas empresas já identificaram nessa ferramenta de comunicação uma forma de elevar o índice de faturamento ou agregar valor à marca.

Em uma busca rápida na Internet, você verá que muitas empresas têm inserido vídeos nos próprios sites e canais de redes sociais, apresentando produtos ou serviços a colaboradores, representantes e cliente final, ou, ainda, com mensagens institucionais, inclusive com depoimentos de clientes, que chancelam o valor da marca aos prospects.

Se bem aproveitados, os vídeos podem trazer mais resultados lucrativos para sua empresa por meio de emails, por exemplo. Diariamente os internautas são abordados por diversas campanhas de marketing em suas caixas de entrada e uma tática para você atrair a atenção dessas pessoas para a sua mensagem é inserir um vídeo na peça.

A vantagem de inserir vídeo em email está no fato de poder apresentar mais conteúdo em um espaço menor. Porém a inserção dele nas mensagens não é tarefa simples. É preciso ficar atento a alguns detalhes que listo a seguir:

  • Os programas Flash ou Java costumam ser bloqueados devido ao abuso por parte de spammers. Dessa forma, imagens estáticas com opção de “play” e redirecionamento a outro site com o vídeo ou gifs animados são opções mais conservadoras e seguras;
  • Grandes provedores como Gmail, Hotmail e Yahoo mostram a preview de vídeos do YouTube no Inbox, permitindo aos remetentes incluir os links do YouTube no conteúdo no email sem que o usuário tenha que sair do Inbox para vê-los;
  • O Hotmail suporta vídeos nas mensagens através do HTML5, já que os emails podem ser codificados para mostrar o vídeo assim que a mensagem é aberta;
  • Com o aumento de aberturas em aplicativos móveis, a notícia do HTML5 é melhor ainda, pois ele é totalmente compatível com estes aplicativos;
  • Utilize-se do engajamento nos clicks dentro da “splash screen” nos vídeos e faça testes para saber em qual ponto do vídeo ocorrem mais clicks;
  • Se o vídeo for com imagens grandes, o que comprovadamente aumenta o engajamento, torne o resto do email mais simples, com o mínimo de texto e outras imagens (no caso, dispensáveis);
  • Gifs animados são de utilização e compatibilidade mais fácil do que vídeos, e apesar de não ser compatível com Outlook 2007-2010, o Outlook irá mostrar o primeiro frame do vídeo;
  • Posicione o vídeo acima da “fold line” para que o usuário o veja sem precisar utilizar a barra de rolagem;
  • Limite o tempo do vídeo para não deixá-lo muito longo;
  • No caso de vídeos com “auto play”, retire o som;
  • Torne o vídeo o mais personalizado possível para o usuário final, como se um apresentador/ locutor estivesse falando diretamente com o usuário.

Sugerimos alguns links com informações adicionais, mais técnicas, sobre como inserir os vídeos nos emails.

Outra dica é conhecer quais dispositivos seus assinantes estão usando para abrir os emails e garantir que o email será corretamente exibido nos clientes de email mais relevantes para sua audiência. As duas soluções são o Inbox Preview e Email Client Monitor, com mais informações em Inbox Insight.

Sobre a Return Path
A Return Path é líder mundial em Email Intelligence. Um de seus diferenciais se concentra na análise de informações a respeito de emails, com um volume muito maior do que qualquer outra empresa no mundo. Os dados recolhidos são utilizados para dar força aos produtos da Return Path, garantindo que somente os emails que os destinatários desejam receber cheguem à caixa de entrada. Através de relações de confiança por todo ecossistema de email, as soluções da empresa maximizam o desempenho e a responsabilidade de cada email, além de proteger os usuários contra spams e outros abusos. Como consequência, ela ajuda a construir melhores relacionamentos com seus clientes e a aumentar seu ROI e, ao mesmo tempo, dar suporte aos ISPs e outros provedores de serviços de email para aumentar o desempenho das redes e incrementar a retenção de clientes.

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