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Black Friday: O Dia D das Novas Tecnologias

Samuel Sousa | 24 novembro, 2016

Todos os dias, os profissionais que comandam os programas de e-mail marketing dos mais diversos segmentos enfrentam um verdadeiro campo de batalha chamado caixa de entrada.
O primeiro grande desafio é fazer com que as mensagens cheguem até esse tão desejado espaço, ao invés de serem entregues na pasta de spam.Mas para converter e ganhar essa batalha de fato, é preciso ir muito além da caixa entrada: é necessário fazer com que o seu e-mail seja o mais interessante dentre as dezenas ou até centenas que todos os dias populam os inboxes de usuários ao redor do mundo.
Em uma época de ofertas “queima de estoque” e intensa concorrência como a Black Friday, essa batalha se torna ainda mais acirrada e surgem inúmeras novas variáveis, visto que todas as ofertas mais arrasadoras se concentram na mais esperada sexta-feira do ano. Além disso, o e-mail se torna o principal canal dos usuários para encontrar preços exclusivos.
Nesse período de promoções, que poderíamos chamar do verdadeiro Dia D, você não estará lutando apenas contra o seu concorrente direto, mas com todas as empresas que vão bombardear as caixas de entrada durante todo o dia.
Dito isso, podemos chegar facilmente à conclusão de que você precisa se diferenciar dentre esses ‘inimigos’, e o uso de novas tecnologias se torna um grande aliado nesse dia tão importante, e é disso que vamos tratar aqui:

  • Já pensou se o design do seu e-mail pudesse ser quantificado? E se você pudesse prever qual parte do e-mail seus usuários vão olhar primeiro? Existem tecnologias que podem te fazer arrasar na Black Friday, com esses e muitos outros dados baseados em pesquisas de neurociência computacional que já provaram aumentos em conversões na casa dos 50%. Então, se você está em dúvida sobre onde posicionar o seu botão de Call-To-Action para a Black Friday, essa tecnologia pode te ajudar a sair na frente da concorrência!

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    Exemplo de métricas de design, tecnologia da EyeQuant, que faz o mensuramento de todo o conteúdo visual do e-mail.

  • Um dos grandes problemas na Black Friday, me colocando no papel do usuário, são os produtos faltantes no estoque: você fica interessado na oferta, clica, e um pop-up te mostra a indesejada mensagem “este produto não está mais disponível”. É de deixar qualquer usuário desapontado! Mas é aí que a grande onda do momento entra em cena: o conteúdo dinâmico. Existem soluções que podem te levar muito além da velha mensagem de carrinho abandonado ou triggered e-mails – você pode deixar todas as suas campanhas na Black Friday dinâmicas, desde a sua mais simples newsletter até confirmações de pedido com ofertas baseadas no último comportamento do usuário, mostrando, assim, o produto que cada usuário está mais interessado, em tempo real!
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Exemplo de conteúdo dinâmico utilizado pela Roger Bolt, tecnologia da Magnetic que, baseado na última atividade do usuário, promove e-mails com conteúdos mais relevantes.

  • E se você pudesse fazer com que todo esse conteúdo dinâmico fosse baseado nas condições de tempo, no dispositivo que o seu usuário utiliza ou ainda na localização geográfica? Tudo isso também é possível e pode te render um desempenho incrível na Black Friday!

 

Exemplo de conteúdo dinâmico, tecnologia da PowerInbox que, baseado nas características de localização e dispositivo de cada usuário, personaliza os e-mails para gerar mais conversão

Exemplo de conteúdo dinâmico, tecnologia da PowerInbox que, baseado nas características de localização e dispositivo de cada usuário, personaliza os e-mails para gerar mais conversão

 

  • E por último, a cereja do bolo: a linha de assunto! Isso mesmo – existem soluções automatizadas que podem otimizar a sua linha de assunto e atingir resultados na casa dos 400% de aumento na receita. Mas não se trata apenas da linha de assunto: determinadas soluções podem usar inteligência artificial para fazer toda a linguagem do seu e-mail. Você pode monitorar o resultado disso com uma nova funcionalidade dentro da solução Email Client Monitor da Return: o pixel de engajamento, que é capaz de monitorar quanto tempo cada usuário passou lendo o seu e-mail!
Exemplo de otimização de linha de assunto, promovido pela Phrasee, que otimiza o assunto dos e-mails através de inteligência artificial

Exemplo de otimização de linha de assunto, promovido pela Phrasee, que otimiza o assunto dos e-mails através de inteligência artificial

Podemos concluir com toda a certeza que a tecnologia é a sua grande aliada no “Dia D”, e a chave para que tudo isso dê certo é testar e monitorar seus resultados! Temos um mês inteiro com bombardeios de Black Friday sendo feitos via e-mail, e é nessa hora que você deve mostrar o seu melhor, sempre mantendo o olho naquele concorrente! Boas vendas!!!

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