BIMI: Uma nova maneira de aumentar o reconhecimento da sua marca

BIMI: Uma nova maneira de aumentar o reconhecimento da sua marca

Nhan Tran  | 30 agosto, 2018

O e-mail está crescendo significativamente. Existem mais de 3.7 milhões de usuários pelo mundo e cada um deles recebe mais e mais e-mails de diferentes marcas todos os dias. E o que isso quer dizer? Como enviador, este momento é mais desafiador do que nunca, pois é necessário não apenas maximizar o número de e-mails entregues na caixa de entrada, mas também se destacar e fazer com que o usuário tome alguma ação quando ele recebe sua mensagem.

Baseado no recente relatório do DMA – Consumer Email Tracker em 2017, quase metade dos usuários disseram que antes de abrir seus e-mails, eles precisam reconhecer o enviador. O que pode levar você a se perguntar “O que pode ser feito para aumentar o reconhecimento?”. Existe alguns métodos tradicionais que podem ajudar a destacar sua marca em seus e-mails, como incluir o nome da marca em linhas de assunto ou no cabeçalho do e-mail, ter um endereço de e-mail “amigável”, etc. Mas agora você tem acesso a uma nova ferramenta, chamada BIMI, que permite aos seus usuários identificar de imediato sua marca pelo logo da empresa antes que eles abram o e-mail.

What is the most important factor in opening an email?


*Fuente: DMA – Consumer Email Tracker de 2017

O que é BIMI?

BIMI significa Brand Indicators for Message Identification (Indicadores de Marca para Identificação de Mensagens). É um mecanismo que você pode usar para ter o logo da sua marca exibido ao lado das suas mensagens autenticadas. A imagem do logotipo pode aparecer no lugar da foto de perfil ou nas letras iniciais que normalmente muitos “e-mail clients” exibem ao lado do seu endereço de origem.

Embora o BIMI ainda não tenha sido lançado oficialmente, está sendo conduzido por alguns dos maiores provedores de e-mail e organizações do mundo, como: Google, Microsoft, Oath (Yahoo, AOL, and Verizon), Comcast, Agari, PayPal e Return Path.

Without BIMI:

With BIMI:

Por mais que já existam algumas maneiras de exibir o logotipo em alguns provedores, cada um deles é responsável por distribuir os logotipos de forma diferente e manuel (por exemplo: o Yahoo extrai logotipos de perfis de redes sociais, já o Gmail usa logotipos de páginas verificadas do Google+); Por esse motivo, o BIMI foi criado para ser inovador. Irá centralizar todos os processos como uma única solução de “one-stop”, e colocará mais poder nas mãos das marcas para proporcionar a você um controle maior de qual logotipo deverá ser usado.

Quais são os benefícios do BIMI?

Além de proporcionar um método centralizado que funciona em diversos provedores de e-mail, o BIMI também tem benefícios diretos para o seu programa de e-mail.

Primeiramente, se você implementou o BIMI com sucesso, você terá um grande controle sobre como seu logotipo aparece na caixa de entrada de seus usuários. De fato, é uma estratégia de marketing de baixo custo para expor seu logotipo aos usuários via todas as mensagens autenticadas que você mandar. Em troca, os usuários reconhecerão mais facilmente sua marca através do logotipo exibido ao lado das mensagens enviadas às suas caixas de entrada. É um cenário onde todos ganham!

Por fim, esse aumento no reconhecimento da marca pode aumentar as taxas de abertura, já que as mensagens corretas foram enviadas aos assinantes certos, uma vez que os inscritos tendem a abrir uma mensagem se souberem exatamente quem as enviou.

Além de ajudar com mensagens legítimas enviadas por bons enviadores, o BIMI também pode contribuir reduzindo o número de mensagens falsas que são abertas ou lidas. É um bom modo de proteger a imagem da sua marca, e também seus usuários de ataques de “Spoofing” e “Phishing” hoje em dia. De que forma pode ajudar? Como o BIMI conecta o logotipo da sua marca ao seu Sistema de Nome de Domínio (Domain Name System -DNS) para garantir que só você pode exibir seu logotipo em suas mensagens autenticadas e vice versa, spammers não estarão aptos exibir seu logotipo em qualquer mensagem falsa com intuito de se passar pela sua companhia.

No futuro, uma vez que o BIMI estiver amplamente implementado, eu acredito que o logotipo de uma marca se tornará cada vez mais fácil de ser identificado nas mensagens que seus usuários receberem, isso criará uma confiança maior no canal de e-mail. Em outras palavras, eu espero que os usuários de e-mail possam ter mais facilidade para distinguir uma mensagem legítima de uma mensagem falsa através dos logotipos de marca. Sem Logotipo de Marca? Não é confiável.

Como implementar o BIMI?

No momento, a versão BETA da ferramenta está limitada à Oath (Yahoo, AOL, Verizon) apenas.

Se você estiver decidido a implementar o BIMI, então o primeiro passo é garantir que todas as suas mensagens enviadas são autenticadas pelo The Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM), and Domain-based Message Authentication, Reporting, e Conformance (DMARC).

O próximo passo deverá ser identificar o logotipo da sua marca que melhor se encaixará no espaço sisponível, e mandar os domínios que serão associados a esse logotipo.

Por último, você precisa publicar um “BIMI Assertion Record” através de uma mudança para o seu Sistema de Nome de Domínio (Domain Name System – DNS) público, para um ou mais (até cinco) nomes de domínio relacionados a marca. Este “BIMI Assertion Record” deve incluir uma representação SVG ao seu logotipo de marca escolhido. Mais instruções técnicas de como publicar um BIMI Assertion Record no DNS pode encontrada aqui.

Assumindo que tudo está ocorrendo perfeitamente, é de se esperar que o BIMI se estenda a outros provedores de e-mails globais. (Porém, nenhuma data de lançamento da ferramenta foi anunciada).

Você gostaria de experimentar o BIMI?

Você é um cliente Return Path e estaria interessado em ter ser logotipo de marca exibido aos usuários Oath (Yahoo, AOL, Verizon)? Nós podemos ajudá-lo! Contate o seu Gerente de Conta Return Path hoje, para discutir de forma detalhada como sua empresa pode participar

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