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Politique de confidentialité de Return Path

Date d’entrée en vigueur : 26 mars 2019

 

Introduction

Nous savons que vous accordez beaucoup d’importance au respect de votre vie privée. Chez Return Path (« Return Path », la « société », « nous » ou « notre »), nous nous engageons à vous aider à comprendre comment nous la gérons et la protégeons. Nous prenons la confidentialité au sérieux et avons effectué de nombreuses démarches pour contribuer à préserver les informations que nous recueillons et gérons pour vous.

La présente politique de confidentialité vise à vous informer de nos politiques et de nos pratiques, et des choix que vous pouvez faire concernant la manière dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées, stockées, partagées, transférées et traitées, ainsi que vos droits à déterminer ce que nous faisons des informations que nous collectons ou détenons vous concernant.

Cette politique divulgue les pratiques informationnelles de Return Path et des Sites Web de nos filiales, à savoir, le type d’information collecté et suivi à propos des utilisateurs de nos Sites Web, comment ces informations sont utilisées, partagées ou autrement traitées. Elle décrit également comment des cookies, balises Web et autres technologies peuvent être utilisés dans nos offres et produits « Software-as-a-Service » (SaaS).

Cette politique de confidentialité couvre également notre collecte, utilisation et divulgation des informations personnelles que nous recueillons par le biais de notre plateforme de service. L’objectif des données recueillies via notre Service se limite à la fourniture des prestations pour lesquelles notre client a fait appel à Return Path.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes en ce qui concerne la présente politique de confidentialité, vous pouvez contacter le bureau chargé de la confidentialité chez Return Path par courrier électronique à l’adresse privacy@returnpath.com.

 

Notre politique de confidentialité vous éclairera sur les points suivants :

 

Merci de l’intérêt que vous portez à nos sites Web et à nos produits et services.

Cordialement,
Matt Blumberg, PDG

 

Bouclier de protection des données (« Privacy Shield ») signé entre l’Union européenne et les États-Unis, et entre la Suisse et les États-Unis

Return Path participe au bouclier de protection des données entre l’Union européenne et les États-Unis ainsi qu’au bouclier de protection des données entre la Suisse et les États-Unis («Privacy Shield Framework»). Return Path s’engage à soumettre toutes les données personnelles reçues des pays membres de l’Union européenne (UE) et de la Suisse aux Principes applicables du Cadre, en s’appuyant sur le Cadre du Bouclier de protection de la confidentialité. Pour en savoir plus sur le Cadre du bouclier de protection de la confidentialité, consultez la liste de protection de la confidentialité du Ministère du Commerce des États-Unis.

Return Path est responsable du traitement des données personnelles qu’elle reçoit, en vertu du cadre du bouclier de protection des données, et des transferts ultérieurs à un tiers agissant à titre de mandataire pour son compte. Return Path respecte les principes du bouclier de protection pour tous les transferts ultérieurs de données personnelles depuis l’UE et la Suisse, notamment les dispositions de responsabilité applicables aux transferts ultérieurs.

Quant aux données personnelles reçues ou transférées conformément au cadre du bouclier de protection des données, Return Path est soumise aux pouvoirs d’application de la réglementation de la Commission fédérale du commerce des États-Unis. Dans certains cas, Return Path peut être tenue de divulguer des données personnelles en réponse à une exigence légale émanant des autorités publiques, notamment pour respecter les exigences en matière de sécurité nationale et de respect des lois.

Si vous avez des questions sur la confidentialité ou l’utilisation des données que nous n’avons pas résolues de manière satisfaisante, veuillez contacter (gratuitement) notre fournisseur de résolution des litiges tiers basé aux États-Unis.

Sous certaines conditions, décrites plus en détail sur le site Web dédié au bouclier de protection des données, vous pouvez invoquer un arbitrage exécutoire lorsque les autres procédures de résolution des litiges ont été épuisées.

 

Entité responsable de la collecte d’informations sur ce site Web

Return Path et ses filiales se sont fixé pour mission de faire de la messagerie électronique un moyen de communication plus sûr et plus efficace pour tous. Pour les consommateurs, nous développons des produits et fournissons des services capables de faire de vos boîtes mail un endroit sécurisé et facile à gérer, ne contenant que les e-mails que vous désirez recevoir et rien de plus. Pour les entreprises, notre analyse de remise vous aide à comprendre comment optimiser vos campagnes de messages électroniques. Pour les entreprises de sécurité qui utilisent les données des messages électroniques, nos produits Data Feed permettent d’identifier les mauvais acteurs, les menaces et les compromis dans les messages électroniques.

Les produits et services de Return Path et ses filiales incluent Context.IO, OtherInbox et Switch Labs, Inc. Nous exploitons et sommes propriétaires des sites Web (les « Sites ») situés à :

 

 

 

Informations recueillies et utilisées

Les produits et services ci-dessus, de même que tout autre produit ou service actuel ou futur fourni par nos soins, sont désignés collectivement par le terme « Service ». Toute information que vous nous communiquerez dans le cadre du Service est conservée et utilisée dans le but de répondre à vos demandes d’informations, de répondre à une requête transmise via une fonctionnalité du Site ou du Service, d’exécuter les termes du contrat de service, d’exécuter ou d’améliorer notre Service, de développer un nouveau Service ou de communiquer avec vous, en votre qualité d’utilisateur de services Return Path.

 

 

Informations d’inscription

Vous n’êtes pas tenu de vous abonner à un Service pour simplement consulter un Site. Si vous décidez de vous inscrire, Return Path vous demandera de lui communiquer les informations nécessaires à l’exécution du Service. Vous vous inscrirez via le formulaire fourni à cet effet, dans lequel il vous faudra renseigner des informations de contact, notamment votre nom, votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et votre adresse e-mail.

 

Informations liées à l’utilisation du Service

Nous collectons des informations non personnelles (données ne pouvant pas être associées directement à une personne spécifique) et des informations personnelles lorsque vous utilisez notre Service.

Informations relatives aux données collectées par le biais de votre utilisation de Context.IO

  • Développeurs :Les Conditions d’utilisation des services Context.IO pour les développeurs contiennent des obligations spécifiques concernant vos pratiques en matière de confidentialité et de protection des données. Vous êtes notamment tenus de publier une politique de confidentialité suffisante, de veiller à ce qu’elle soit accessible à vos utilisateurs de manière suffisante et de veiller à informer vos Utilisateurs sur la manière dont les données sont partagées avec Return Path via la plateforme Context.IO. Si vous êtes développeur et avez choisi d’intégrer Context.IO à votre application mobile ou e-mail, merci de consulter les Conditions d’utilisation des services pour les développeurs pour connaître vos obligations.
  • Utilisateurs finaux du service :Si vous utilisez une application mobile ou e-mail tierce optimisée par Context.IO, avec la permission que leur accordent leurs utilisateurs en s’inscrivant ou en utilisant l’application, Return Path par le biais de Context.IO recueille des informations personnelles sur vous et vos comptes de messagerie électronique associés à Context.IO. Ces informations incluent notamment votre nom, adresse e-mail, nom d’utilisateur et mot de passe. Ces données sont recueillies en vue de fournir à l’application développée par Context.IO l’accès à votre boîte de réception.

Context.IO se connecte à votre boîte de réception sur IMAP/API, et copie les données de votre boîte de réception vers des instances cloud sécurisées et cryptées qui sont contrôlées par Return Path pour l’exécution du Service.

  • Pour les applications payantes développées par Context.IO, vos données applicables sont conservées dans notre instance cloud sécurisée et cryptée seulement aussi longtemps que nécessaire pour que l’application développée par Context.IO accomplisse le Service. Return Path n’utilise pas vos données à d’autres fins que pour assurer la connectivité par le biais de Context.IO.
  • Si vous êtes un abonné gratuit aux applications développées par Context.IO, nous exerçons notre intérêt légitime à exploiter l’API Context.IO et conservons certaines données de votre boîte de réception pour une durée maximale de six mois. Nous cherchons à comprendre votre interaction générale avec votre boîte de réception (par ex : le temps que vous consacrez à votre compte de messagerie électronique, à quel moment vous consultez vos e-mails), avec quelles campagnes de courrier électronique (messages à visée marketing, transactionnelle, relationnelle) vous vous engagez, et quelle était la nature de cet engagement (par ex : les avez-vous lus/supprimés/marqués comme Spam). Nous recueillons ces données pour aider nos clients à adopter de bonnes pratiques quant à l’expédition d’e-mails, à optimiser la livraison des campagnes marketing par e-mail qui s’adressent à vous, aider les fournisseurs de services de messagerie électronique et d’accès à Internet à améliorer leurs filtres anti-spam, améliorer ou développer un nouveau Service, et aider les entreprises dédiées à la sécurité Internet à détecter et endiguer les attaques de hameçonnage. Nous indexerons et conserverons les informations de votre boîte de réception, y compris, sans s’y limiter : Domaine et adresse IP d’expédition, ligne d’objet, date du message, URL dans le corps du message, contenu du message non personnel qui a été supprimé et masqué, et données d’engagement, y compris si l’e-mail a été ouvert, déplacé, transféré, cliqué ou marqué comme spam.
  • Nous ne sommes pas intéressés par la correspondance personnelle, et supprimons immédiatement les messages personnels des données que nous sommes susceptibles de conserver, ainsi que les autres e-mails qui ne sont pas identifiés comme des messages à caractère commercial. Les données que nous conservons sont dépersonnalisées ou pseudonymisées (par ex : nous retirons votre adresse e-mail, adresse postale, numéros de téléphone et numéros de comptes, ainsi que toute autre information d’identification) avant leur inclusion dans nos produits ou services.
  • Vous pouvez vous opposer au partage d’informations avec Context.IO à tout moment en vous rendant à l’adresse http://optout.context.io.

 

Context.IO peut également recueillir des informations personnelles émanant de visiteurs lorsque ceux-ci communiquent avec nous au sujet de nos services et produits (par ex : Si vous nous adressez une question) ou dans le cadre d’autres transactions ou interactions sur nos sites Web (en savoir plus dans la rubrique dédiée aux cookies, ci-dessous) nécessaires à la prestation du Service.

 

Informations relatives aux données recueillies dans le cadre de votre utilisation des Applications consommateurs Return Path

 

L’Application Consommateurs Return Path (1) Whisker Widget, (2) Organizer, (3) Unsubscriber et (4) Notifier pour Outlook fournissent des services tels que (1, 2 et 3) organiser et catégoriser vos e-mails, vous désinscrire des campagnes de messages électroniques, vous aider à gérer vos préférences concernant les e-mails à caractère commercial et (4) vous aider à assurer le suivi de votre nombre de messages électroniques non lus. Lorsque vous vous inscrivez à l’une de ces applications, nous recueillons votre nom, adresse e-mail et mot de passe pour accéder à votre compte de messagerie électronique.

Une fois l’accès établi, nous nous connectons à votre boîte de réception sur IMAP/API, et copions les données de votre boîte de réception vers des instances cloud sécurisées et cryptées qui sont contrôlées par Return Path. Nous analysons ensuite programmatiquement vos données, en indexant les informations, y compris, sans s’y limiter, domaine et adresse IP d’expédition, ligne d’objet, date du message, URL dans le corps du message, contenu du message non personnel qui a été supprimé et masqué, et points de données d’engagement, y compris si l’e-mail a été ouvert, déplacé, transféré, cliqué ou marqué comme spam.

Return Path hébergeait précédemment le service Shopami qui recevait des données relatives à l’adresse e-mail, des métadonnées de correspondance et des données d’identification des appareils de ses utilisateurs. Nous avons mis fin à ce service le 25 mai 2018 et avons supprimé toutes les données utilisateur qui s’y rapportaient, y compris les données personnelles des utilisateurs liées à ce service. Si vous pensez que vous étiez un utilisateur Shopami et que vous avez besoin d’aide ou si vous avez d’autres questions, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse privacy@returnpath.com.

Afin de vous fournir gratuitement nos Applications consommateurs, nous utilisons certaines des données que nous analysons de votre boîte de réception à nos fins commerciales légitimes. Nous cherchons à comprendre votre interaction générale avec votre boîte de réception (par ex : le temps que vous consacrez à votre compte de messagerie électronique, à quel moment vous consultez vos e-mails), avec quelles campagnes de courrier électronique (messages à visée marketing, transactionnelle, relationnelle) vous vous engagez, et quelle était la nature de cet engagement (par ex : les avez-vous lus/supprimés/marqués comme Spam). Nous recueillons ces données afin de pouvoir aider nos clients à adopter de bonnes pratiques quant à l’expédition d’e-mails, à optimiser la livraison des campagnes marketing par e-mail qui s’adressent à vous, aider les fournisseurs de services de messagerie électronique et d’accès à Internet à améliorer leurs filtres anti-spam, améliorer notre service actuel ou développer un nouveau Service, et aider les entreprises dédiées à la sécurité Internet à détecter et endiguer les attaques de hameçonnage.

Nous ne sommes pas intéressés par la correspondance personnelle, et supprimons immédiatement les messages personnels des données que nous sommes susceptibles de conserver, ainsi que les autres e-mails qui ne sont pas identifiés comme des messages à caractère commercial. Les données que nous conservons sont dépersonnalisées ou pseudonymisées (par ex : nous retirons votre adresse e-mail, adresse postale, numéros de téléphone et numéros de comptes, ainsi que toute autre information d’identification) avant leur inclusion dans nos produits ou services.

Vous pouvez refuser le partage de données à tout moment en retirant l’application concernée de votre compte de messagerie électronique.

 

Informations relatives aux données recueillies dans le cadre de votre utilisation des solutions Return Path (suite de produits et services client)

 

Return Path collecte des informations sous la direction de ses clients et sans aucune relation directe avec les personnes dont les données sont traitées. Si vous êtes le client d’un de nos clients et ne souhaitez plus être contacté par lui, veuillez le contacter directement.

Nous conservons les données personnelles que nous traitons pour le compte de nos clients pour aussi longtemps que nécessaire pour fournir des services à nos clients, et nous pouvons transférer des informations personnelles à des entreprises qui nous aident à fournir nos services. Les transferts à d’autres parties tierces sont couverts par les accords de service avec nos clients. Return Path conserve ces informations personnelles dans la mesure du nécessaire pour respecter ses obligations légales, résoudre les litiges éventuels et faire valoir ses engagements.

Nous reconnaissons que vous avez le droit d’accéder à vos Informations personnelles. Toute personne qui cherche à consulter, corriger, modifier ou supprimer des données inexactes doit s’adresser au client de Return Path (le gestionnaire des données). S’il nous est demandé de retirer des données, nous répondrons dans les 30 jours.

Informations relatives aux données collectées par le biais de votre utilisation des services de boucle de commentaires

Return Path vous fournit des services de boucle de commentaires au nom de fournisseurs d’accès Internet (« FAI ») sélectionnés ayant conclu un partenariat avec nous. Pour vous fournir le Service, nous mettrons vos informations d’inscription (prénom, nom, adresse e-mail, ainsi que les données de domaine ou d’adresse IP que vous fournissez) à la disposition de nos partenaires FAI. Ces informations sont fournies afin qu’ils puissent évaluer, approuver ou gérer le service pour vous. Nous fournissions vos informations d’inscription à ces partenaires, mais ceux-ci ne sont pas autorisés à conserver les informations ou à les utiliser à toute autre fin que la gestion de ce service.

Informations relatives aux données collectées par le biais de votre utilisation de nos services Sender Score

Les données que vous nous fournissez en vous inscrivant à Sender Score (prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone) ou en formulant des demandes d’informations à propos de notre service, seront conservées et exclusivement utilisées dans le but de répondre à vos demandes d’informations, de répondre à une requête transmise via une fonctionnalité du site, d’exécuter et d’appliquer les termes du contrat de service ou de communiquer avec vous, en votre qualité d’utilisateur du service.

Informations relatives aux données collectées par le biais des Services de flux de données (c.-à-d., betterbounces.net)

Nous collectons des informations pouvant être utilisées pour vous identifier à titre individuel (« Informations personnelles ») uniquement lorsque vous nous fournissez ces informations directement dans le cadre du Service. Nous demandons des informations personnelles telles que votre nom et votre adresse e-mail lorsque vous vous inscrivez à un compte sur le Site, ou si vous correspondez avec nous pour obtenir des informations ou une assistance. Nous pouvons également conserver les messages que vous nous envoyez par l’intermédiaire du Service, et nous pouvons collecter du contenu et des informations que vous fournissez en les publiant sur le Service (« Contenu utilisateur »). Nous utilisons ces informations pour détecter tout trafic malveillant que nous adressons aux entreprises de sécurité pour les aider à améliorer la sécurité Internet. Vous devriez systématiquement examiner, et si nécessaire, modifier, vos paramètres de confidentialité sur les sites Internet et services tiers avant de les lier ou de les connecter au site Internet ou au service betterbounces.net ou threatwave.com.

Nous recueillons et utilisons également des informations à propos de vos interactions avec le Service dans une manière et un format qui ne vous identifient pas à titre individuel (« Données non personnelles »).

 

Informations agrégées

De temps à autres, nous pouvons être amenés à recueillir des informations générales, statistiques et personnellement non identifiables concernant l’usage des Sites et du Service, des informations concernant notamment le nombre de visiteurs ayant consulté une page spécifique des Sites, la durée de cette consultation et les liens hypertextes suivis, le cas échéant. Nous recueillons ces informations via l’utilisation de technologies comme les « cookies » et les « adresses IP », ce qui sera expliqué plus en détail par la suite. Nous pouvons regrouper ces informations en données visiteurs agrégées pour fournir un descriptif de l’usage des sites et services à nos partenaires commerciaux existants ou potentiels, à toute autre tierce partie (telles que Google Analytics), ou en réponse à une demande émanant du gouvernement. Cependant, nous appliquons au mieux les bonnes pratiques du secteur pour pseudonymiser les données afin d’éviter que des informations personnelles vous identifiant, d’autres membres de la liste, ou tout autre visiteur des Sites.

Il se peut que nous conservions vos informations sur des serveurs tiers (par exemple, Amazon Web Services) ou que nous utilisions un outil d’analyse tiers pour en savoir plus sur l’usage que vous faites de nos Sites.

Si vous utilisez un dispositif mobile pour accéder à nos Sites, nous recevrons des informations de géolocalisation relatives à la position de votre dispositif. Dans certains cas, même si vous utilisez un dispositif non mobile, l’adresse IP de votre appareil ou les URL reçues peuvent laisser filtrer des informations relatives à votre position générale. Si vous consultez ou utilisez nos Sites ou Services via un téléphone mobile, il se peut que nous enregistrions votre numéro de téléphone.

 

Où sont traitées vos informations ?

Return Path et nombre de ses fournisseurs de services sont basés aux États-Unis. Return Path et ses fournisseurs de services peuvent également gérer des sites de traitement de données en dehors des États-Unis. Si vous utilisez le Service, veuillez noter que vos informations seront transférées, traitées et utilisées aux États-Unis et dans d’autres pays dans lesquels nous et nos fournisseurs de services gérons des sites de traitement de données. Si vous vous trouvez dans l’Union européenne, en Suisse ou dans d’autres régions où des lois régissent la collecte et l’utilisation des données qui sont susceptibles de différer de la législation américaine, sachez que nous pouvons transférer des informations, y compris vos informations personnelles, dans un pays et une juridiction qui n’ont pas les mêmes lois de protection des données que dans votre juridiction. En vous inscrivant à et en acceptant nos services, vous acceptez le transfert d’informations vers les États-Unis ou tout autre pays dans lequel Return Path ou sa société mère, ses filiales ou prestataires de service entretiennent des locaux et l’utilisation et la divulgation d’informations vous concernant tel que décrit dans cette politique de confidentialité.

 

Partage et divulgation des informations

Sauf dans les cas précis mentionnés dans la présente Politique de confidentialité, nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers non autorisés. Si nous sommes contraints de fournir vos informations personnelles à des tiers non autorisés dans le cadre d’un processus légal, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour vous informer, pour autant que nous soyons légalement autorisés à le faire.

 

Agents et fournisseurs de services tiers

Afin de vous fournir le service, nous faisons parfois appel à des entreprises tierces ou personnes agréées qui assurent la prestation de services spécialisés, comme le traitement, l’hébergement, l’analyse de données ou d’autres opérations technologiques. Return Path peut transférer des informations personnelles que nous collectons sur vous à des entités affiliées ou à d’autres tierces parties de confiance pour exécuter des services pour nous. Ces entités ne sont pas autorisées à conserver ou à utiliser vos informations à toute autre fin que celle d’exécuter des tâches pour nous.

Sécurité et protection des informations

La sécurité de vos informations est importante pour nous. Lorsque vous saisissez des informations personnelles (comme votre nom, adresse e-mail et autres données d’inscription), nous cryptons ces informations en utilisant une technologie appelée SSL (secure socket layer). Nous nous conformons généralement aux pratiques de sécurité approuvées dans notre secteur d’activité pour protéger les données qui nous sont soumises, tant au cours de leur transmission qu’après leur réception. Néanmoins, aucun mode de transmission sur Internet, ni aucun mode de stockage électronique n’est sécurisé à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser une approche commercialement acceptable pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas en garantir la sécurité absolue. Faites preuve de prudence lorsque vous soumettez des informations personnelles en ligne. Si vous avez des questions en ce qui concerne la sécurité sur notre site Web ou de nos produits, vous pouvez contacter le bureau chargé de la confidentialité chez Return Path à l’adresse électronique privacy@returnpath.com.

 

 

 

Pare-feu

La sécurité de vos données personnelles est capitale pour nous. Lorsque nous stockons les informations fournies lors de votre inscription à notre service, ces informations sont protégées par des mesures de sécurité telles que des pare-feu (la combinaison d’un matériel informatique et d’un logiciel qui empêche les visiteurs non autorisés d’accéder aux informations qui se trouvent dans notre réseau informatique), des systèmes de détection de l’intrusion (la combinaison d’un matériel informatique et d’un logiciel qui aide à détecter les visiteurs non autorisés) et d’autres outils comme le cryptage des données et des systèmes de sécurité physique, lorsque ces outils sont nécessaires. Il est malheureusement impossible de garantir la sécurité absolue des données transmises sur Internet ou des référentiels de données. Par conséquent, si la société s’efforce de protéger vos données personnelles et votre confidentialité, elle ne peut garantir la sécurité des données que vous divulguez ou nous transmettez en ligne et ne peut être tenue pour responsable du vol, de la destruction ou de la divulgation par inadvertance de vos données personnelles.

 

 

La conservation des informations personnelles

Lorsque nous collectons vos informations personnelles (y compris les données de géolocalisation), nous les conservons tant que votre compte associé au service reste actif, sauf si la loi en vigueur l’exige autrement. Toutefois, si vous nous contactez en suivant les instructions reprises au début et à la fin de la présente politique de confidentialité, nous ferons tout notre possible pour supprimer vos données personnelles, pour autant que nous ne soyons pas contraints de les conserver, que ce soit en vertu d’une obligation légale ou à des fins commerciales légitimes. Nous nous réservons le droit de décliner les demandes excessivement répétitives, nécessitant des efforts techniques disproportionnés, mettant en péril la vie privée de tiers, revêtant un caractère irréalisable ou concernant des informations auxquelles l’accès n’est pas justifié par la législation locale. Si vous souhaitez supprimer votre compte ou demander que nous n’utilisions plus vos informations pour vous fournir des services, contactez le bureau chargé de la confidentialité chez Return Path en nous envoyant un e-mail à l’adresse privacy@returnpath.com.

 

Adresses IP

Une adresse IP est un numéro attribué automatiquement à votre ordinateur lorsque vous naviguez sur le Web. Les serveurs Web, c’est-à-dire les ordinateurs qui « livrent » les pages Web, identifient automatiquement votre ordinateur grâce à son adresse IP. Nous collectons les adresses IP à des fins d’administration du système, pour communiquer des données agrégées à des tiers et pour analyser l’usage du Site. Lorsque les visiteurs demandent à consulter des pages sur le site ou cliquent sur un lien dans un e-mail envoyé depuis le service, nos serveurs enregistrent leur adresse IP. Nous nous réservons le droit d’utiliser ces adresses pour identifier un visiteur ou un membre de la base d’adresses si cette démarche nous permet d’améliorer l’expérience de l’utilisateur, qu’elle est nécessaire pour exécuter un contrat conclu avec nos Clients, ou que nous la jugeons nécessaire pour se conformer aux politiques du site ou protéger la société, le site, ses visiteurs, le service, nos partenaires fournisseurs de services Internet, les membres de la base d’adresses et les autres.

 

Cookies, balises Web et autres technologies

Des technologies telles que : les cookies, les balises, les tags et les scripts sont utilisées par Return Path ainsi que ses partenaires marketing, associés, analystes ou fournisseurs de services. Ces technologies nous permettent d’analyser les tendances, d’administrer le site, de suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et de rassembler des informations géographiques sur notre base d’utilisateurs de façon générale. Il est possible que nous recevions des rapports individuels ou cumulés créés par ces sociétés grâce à l’utilisation de ces technologies. Nous utilisons les cookies pour mémoriser les paramètres définis par chaque utilisateur (préférences linguistiques, par exemple), mais aussi à des fins de suivi marketing et d’authentification. Les utilisateurs peuvent contrôler l’utilisation des cookies à l’échelle de leur navigateur. Si vous refusez les cookies, vous pouvez tout de même utiliser notre site, mais l’accès à certaines parties du site ou l’utilisation de certaines de ses fonctionnalités risquent d’être limités. Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies, cliquez ici.

 

Fichiers journaux

Nous collectons automatiquement certaines informations et les conservons dans des fichiers journaux. Ces informations peuvent inclure les adresses Internet Protocol (IP), le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet (FAI), les pages de renvoi/sortie, les fichiers consultés sur notre site (par exemple, les pages HTML, graphiques, etc.), le système d’exploitation, la date/l’heure et/ou les données issues du parcours de navigation. Nous ne relions pas les données recueillies automatiquement aux autres informations collectées à votre sujet.

 

Objets de stockage local (HTML5)

Nous faisons appel au stockage local, notamment en HTML5, pour stocker les informations de contenu et les préférences. Nos partenaires tiers qui fournissent certaines fonctions sur notre site Web ou affichent des publicités fondées sur votre navigation au sein du site utilisent également HTML5 pour recueillir des informations et les stocker.  Différents navigateurs peuvent proposer leurs propres outils de gestion pour supprimer les HTML5.

 

Pixels invisibles (pixels espions)

Les pixels invisibles sont de minuscules images associées à un identifiant unique, qui fonctionnent comme les cookies et suivent les actions en ligne des utilisateurs d’Internet. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de l’utilisateur, les pixels invisibles sont incorporés de manière invisible dans des fichiers HTML et ont à peu près la taille du point à la fin de cette phrase.

Nous pouvons utiliser des pixels invisibles dans nos courriers électroniques HTML pour savoir s’ils ont été ouverts par leurs destinataires. Cela nous permet d’évaluer l’efficacité de certaines communications et de nos campagnes marketing. Si vous ne souhaitez plus recevoir notre bulletin d’informations ou d’autres communications promotionnelles par e-mail, vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions indiquées dans chaque communication.

 

Cadres

Certaines de nos pages utilisent des techniques de tramage pour proposer du contenu émanant de nos partenaires tout en conservant le design de notre site Web. Gardez bien à l’esprit que vous communiquez vos informations personnelles à ces tierces parties et non à http://context.io.

 

Ciblage/Reciblage comportemental

Nous avons conclu un partenariat avec une société tierce, qui se charge soit d’afficher des publicités sur notre site Web, soit de gérer notre publicité sur d’autres sites (sur les sites de médias sociaux par exemple). Il se peut que notre partenaire utilise des technologies comme les cookies ou les e-mails pour recueillir des informations concernant vos activités sur ces sites de manière à vous proposer des publicités basées sur les pages que vous visitez et sur vos centres d’intérêt. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées dans le but de vous proposer des publicités personnalisées, vous pouvez désactiver cette fonction en cliquant ici (ou ici si vous résidez dans l’Union européenne) ou en vous désabonnant de la publicité. Veuillez noter que la désactivation de cette fonction ne vous empêchera pas de recevoir des publicités. Vous continuerez de recevoir des annonces génériques.

 

Analyse mobile

Nous utilisons un logiciel d’analyse mobile afin de mieux comprendre la fonctionnalité de notre logiciel mobile sur votre téléphone. Ce logiciel peut enregistrer des informations telles que la fréquence à laquelle vous utilisez l’application, les événements associés à celle-ci, l’usage agrégé, les données de performance, ainsi que l’endroit à partir duquel l’application a été téléchargée. Nous ne relions pas les informations stockées dans le logiciel d’analyse à quelque information personnelle que vous auriez enregistrée dans l’application mobile.

 

Profil

Nous stockons les informations collectées via les cookies et les pixels invisibles pour établir un « profil » de vos préférences. Nous relions vos informations personnelles aux informations du profil afin de vous proposer des promotions et offres marketing personnalisées ou d’adapter le contenu de nos Sites à vos préférences.

Nous ne partageons pas votre profil personnel identifiable avec des tiers non autorisés. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir la confidentialité de vos informations personnelles et empêcher leur divulgation à des tiers sans votre autorisation. Ces informations ne seront utilisées que par notre personnel et/ou des agents approuvés en vue de permettre le bon respect des conditions d’utilisation de nos services, notamment par les fournisseurs de services sous contrat qui nous assistent dans le cadre de nos opérations commerciales et de nos services technologiques. Nos contrats stipulent que ces fournisseurs de services ne peuvent utiliser vos informations que dans le cadre exclusif des services qu’ils fournissent pour notre compte et non à leur propre avantage.

 

Changement de contrôle/Cession d’actifs

À mesure que la société se développe, elle peut décider d’acquérir d’autres sociétés ainsi que leurs actifs ou être amenée à revendre l’ensemble ou une partie de ses actifs commerciaux. En général, les données clients font partie des actifs commerciaux concernés par ce genre de transaction. Par conséquent, en cas d’acquisition par un tiers de tout ou partie des actifs de la Société, les informations clients, y compris les informations sur les visiteurs recueillies via les Sites ou le Service, compteraient parmi les actifs cédés. En cas de changement dans le contrôle de la société ou de vente de tout ou partie de ses actifs, nos utilisateurs seraient avertis conformément à la section « Modifications de la présente politique » ci-après si leurs informations personnelles venaient à être transmises à la nouvelle entité ou au nouvel acheteur.

 

Conformité

Return Path accorde énormément d’importance aux relations que nous entretenons avec nos utilisateurs et nous engageons à respecter et protéger leurs données d’utilisation. Cependant, Return Path est en droit de divulguer les informations d’usage de ses utilisateurs pour des motifs juridiques ou réglementaires, notamment en réponse à des assignations à comparaître, des procédures de faillite ou à des décisions de justice. Return Path est également en droit d’utiliser les informations d’usage en sa possession pour enquêter sur les cas de fraude ainsi que pour empêcher toute violation de ses conditions d’utilisation et toute exploitation illicite de ses réseaux, ses services et d’autres utilisateurs.

Return Path se réserve aussi le droit de divulguer des informations concernant ses membres dans les cas où nous avons des raisons de penser que la divulgation de ces informations est nécessaire pour identifier, contacter ou poursuivre une personne susceptible de porter atteinte ou de nuire (intentionnellement ou non) aux droits ou biens de Return Path, à d’autres visiteurs, membres de la base d’adresses ou quiconque pouvant être lésé par de telles activités. Return Path se réserve également le droit de divulguer des informations concernant des membres de sa base d’adresses ou des visiteurs si nous pensons, en toute bonne foi, que la loi le requiert.

 

Communications émanant des sites

E-mails associés au service

Si vous possédez un compte actif pour le Service, il se peut que vous receviez, de temps à autre, des e-mails de nature non promotionnelle en relation avec le service, lorsque cela s’avère nécessaire. De même, si vous demandez une assistance concernant un Site ou l’un de nos produits ou services, nous communiquerons avec vous par e-mail jusqu’à ce que nous ayons répondu à toutes vos questions.

Service client

Sur la base des informations que vous nous avez fournies, nous communiquerons avec vous pour répondre à vos requêtes, vous fournir les services demandés et gérer votre compte. Nous pourrons vous contacter par e-mail ou téléphone.

Newsletters et promotions

Nous pouvons vous inviter à vous abonner à d’autres newsletters ou communications promotionnelles envoyées par e-mail. Si vous êtes abonné ou remplissez les conditions pour recevoir ce genre de communications, nous utiliserons votre nom et votre adresse e-mail pour communiquer avec vous. Par respect pour votre vie privée, nous vous donnons la possibilité de vous désabonner en suivant les instructions fournies dans chaque communication.

Notifications push

Nous pouvons occasionnellement vous adresser des notifications push via nos applications consommateurs. Cela nous permet de vous envoyer des mises à jour d’applications et d’autres notifications associées aux services qui pourraient être importantes pour vous. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment en les désactivant dans les paramètres de votre dispositif.

 

Correction, mise à jour ou suppression de vos informations personnelles

Sur demande, Return Path vous informera dans le cas où elle possède des données personnelles vous concernant. Return Path déploiera des efforts commercialement raisonnables pour vous offrir, dans un délai de 30 jours à compter de votre demande d’accès, un accès raisonnable à toutes les informations personnelles dont nous disposons vous concernant. Cet accès doit vous permettre de consulter vos données, d’y apporter des corrections ou d’en demander la suppression. Si nous ne pouvons honorer votre demande dans le délai prévu de 30 jours, nous vous informerons de la date à laquelle vous pourrez accéder à vos informations. Dans l’éventualité peu probable où nous ne pourrions pas vous donner accès à ces informations, nous vous en expliquerons les motifs. Pour consulter vos données personnelles, les mettre à jour et vous assurer qu’elles sont exactes, contactez le bureau chargé de la confidentialité chez Return Path en nous envoyant un e-mail à l’adresse privacy@returnpath.com.

 

 

Liens vers d’autres sites

Gardez à l’esprit que, lorsque vous visitez notre site ou recevez un e-mail de notre part dans le cadre du service, vous pouvez être redirigé vers d’autres sites échappant à notre contrôle. Il se peut que des liens vers d’autres sites, figurant sur les pages de notre site ou dans un message électronique que nous vous envoyons, vous renvoient vers des sites étrangers au nôtre. Ces autres sites peuvent envoyer leurs propres cookies aux visiteurs, collecter des données ou vous demander des informations personnelles. Les politiques de confidentialité de ces autres sites peuvent être fondamentalement différentes de la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces autres sites en matière de confidentialité et ne pouvons garantir la sécurité des données personnelles qui y sont collectées. Notez que lorsque vous accédez à un site de tiers à partir de notre site, vous pouvez constater que des champs contiennent déjà certaines de vos données personnelles. Toutefois, ces informations ne sont pas à la disposition du tiers, à moins que vous n’exécutiez des actions particulières sur son site, comme l’envoi d’un formulaire.

 

 

Collecte et utilisation des données personnelles de tiers

Il se peut que vous soyez amené à fournir des données personnelles concernant d’autres personnes, comme leur nom ou leur adresse e-mail. Ces informations ne seront utilisées que dans le but de répondre à votre demande ou à la seule fin pour laquelle elles ont été communiquées.

 

Widgets de réseaux sociaux

Notre site Web inclut des fonctionnalités de médias sociaux, telles que les boutons Facebook et Twitter ou des mini-programmes interactifs. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP ou la page que vous êtes en train de visiter sur notre site Web et elles peuvent installer un cookie pour assurer l’efficacité de la fonctionnalité. Les fonctionnalités et widgets des réseaux sociaux sont hébergés soit par une tierce partie, soit directement sur notre site Web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de l’entreprise qui les met à disposition.

 

Authentification unique

Vous pouvez postuler à un emploi chez Return Path à l’aide d’un service d’identification tel que Linkedin ou par l’intermédiaire d’un fournisseur de services Open ID. Ces services vous identifieront et vous donneront la possibilité de partager avec nous certaines informations personnelles, comme votre nom et votre adresse électronique, pour qu’elles soient pré-renseignées dans notre formulaire d’inscription. Les services comme Linkedin vous donnent la possibilité de publier sur votre page de profil des renseignements concernant vos activités sur ce site, destinés aux autres membres de votre réseau.

 

Blog

Notre site Web propose des blogs accessibles au public. Notre blog est géré par une application tierce qui peut vous demander de vous enregistrer pour publier un commentaire. Nous n’avons ni l’accès ni les moyens de contrôler les informations publiées sur le blog. Vous devrez contacter l’application tierce ou vous y connecter si vous souhaitez que les informations personnelles qui ont été publiées dans la rubrique des commentaires soient retirées. Pour savoir comment l’application tierce utilise vos informations, veuillez consulter sa politique de confidentialité.

 

Témoignages

Sur notre site Web, nous affichons des témoignages personnels de clients satisfaits, ainsi que d’autres genres de recommandations. Avec votre consentement, nous pouvons publier votre témoignage accompagné de votre nom. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, vous pouvez contacter le bureau chargé de la confidentialité chez Return Path par courrier électronique à l’adresse privacy@returnpath.com.

 

Politique de confidentialité applicable aux enfants

Nous ne collectons sciemment aucune information concernant les enfants de moins de 13 ans via notre site ou notre service. Si vous avez moins de 13 ans, ne nous communiquez aucune information vous concernant. S’il est porté à notre connaissance que nous avons recueilli des informations relatives à un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons toutes les mesures commercialement raisonnables pour supprimer les données concernées de notre base de données.

 

Modifications à la présente politique

Il est possible que les termes de la présente politique de confidentialité soient mis à jour de temps à autre. Nous vous notifierons, ou notre client, toute modification importante apportée à la présente politique de confidentialité en publiant une note sur la page d’accueil du site dans un délai raisonnable avant l’entrée en vigueur de la modification. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour vérifier si des modifications ont été apportées. En poursuivant l’utilisation du site et la participation au service après la publication de toute modification de la présente politique de confidentialité, vous indiquez que vous acceptez ces changements.

 

Nous contacter

Votre avis compte. Si vous avez des commentaires ou des questions concernant notre politique de confidentialité, ou la collecte, l’utilisation, la divulgation et le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter le bureau chargé de la confidentialité chez Return Path en nous envoyant un e-mail à l’adresse privacy@returnpath.com, ou en contactant :

 

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