Blog

La Redoute démontre l’excellence de ses pratiques email marketing

Return Path | 6 février, 2014

La Redoute démontre l’excellence de ses pratiques email marketing et une nette optimisation de la performance de ses campagnes en s’adossant au spécialiste mondial de l’Email Intelligence.

Pilier fondamental du mix marketing de La Redoute, l’email marketing s’est rapidement imposé comme un vecteur de communication incontournable pour fidéliser sa clientèle et développer son chiffre d’affaires. Mais dans un contexte de volumétrie élevée, la marque s’est trouvée confrontée à plusieurs problématiques : une réputation mal maîtrisée, un taux de plaintes élevé et une base importante de contacts inactifs.

Convaincue que Return Path était le partenaire idéal pour optimiser sa stratégie email marketing, La Redoute France s’est directement adressée à ses experts afin d’établir une liste d’actions à mettre en œuvre pour améliorer ses performances. Les experts en délivrabilité de Return Path ont ainsi mis en œuvre un Audit de délivrabilité, dont les conclusions ont par exemple mis en évidence des problèmes d’infrastructure, avec pour conséquence une réputation et une délivrabilité impactées négativement.

En s’appuyant sur les recommandations formulées dans le cadre de l’Audit de délivrabilité et grâce à l’accompagnement expert des équipes Return Path, La Redoute a rapidement pu mesurer les bénéfices obtenus suite à la mise en place des diverses actions recommandées par Return Path ; son taux de placement en boîte de réception est notamment ainsi passé de 71% à 96% en moins de 6 mois.

La mise en œuvre répétée de bonnes pratiques et le respect de pré-requis et autres standards érigés par Return Path ont également permis à La Redoute France d’obtenir la Certification Return Path au bout de quelques mois seulement. Grâce à ce programme de Certification, La Redoute s’assure désormais une distribution préférentielle auprès des principaux opérateurs de messagerie et autres sociétés de filtrage, ainsi qu’un taux de placement en boîte de réception optimisé.

Pour en savoir plus, télécharger l’intégralité de notre référence client La Redoute.

Your browser is out of date.
For a better Return Path experience, click a link below to get the latest version.