Return Path Platform

La forma más completa de evaluar su tasa de entrega en bandeja de entrada y su reputación.

Llegar a la bandeja de entrada no tiene por qué ser difícil. Con Return Path, le ayudamos a garantizar que sus mensajes entregados lleguen realmente a la bandeja de entrada y no se queden en la carpeta de spam.

Return Path Platform distingue entre mensajes entregados en la bandeja de entrada y en la carpeta de spam, de manera que podrá disponer de los datos de entregabilidad más precisos y completos disponibles sobre el resultado de sus campañas de email marketing.

Ofrece información práctica sobre la reputación como remitente que obtiene con su programa de email marketing, y le permite conocer los principales parámetros que utilizan los proveedores de correo para determinar si sus mensajes de correo electrónico llegan a la bandeja de entrada. Con este arsenal de información conseguirá que sus mensajes lleguen a más suscriptores, lo que se traducirá en mayores oportunidades de conversión y más ingresos.

Return Path Platform

Return Path Platform ofrece una experiencia de correo electrónico innovadora, intuitiva y optimizada. Nuestros exclusivos datos le ayudan a diagnosticar y resolver de forma rápida y eficaz los problemas de entregabilidad importantes.

Todos nuestros datos se incorporan a una única plataforma. En ella podrá ver rápidamente la información más importante para su programa de email marketing. A partir de ahí, puede profundizar más en la plataforma para obtener más información sobre parámetros de entregabilidad y reputación específicos. Gracias a que tiene todos sus datos en un solo lugar, puede comprender rápidamente lo que requiere su atención inmediata y actuar en consecuencia para mejorar la tasa de entrega en bandeja de entrada.

Entrega en bandeja de entrada


Saber si sus campañas llegan a la bandeja de entrada es fundamental para todos los profesionales del email marketing. Nuestra solución de supervisión de entrega en bandeja de entrada distingue fácilmente sus mensajes entregados y le ofrece una visión global del porcentaje de su correo que llega a la bandeja de entrada o a la carpeta de spam, o que se queda bloqueado en los principales proveedores de correo electrónico de todo el mundo. Esta solución proporciona insights que permiten descubrir rápidamente los problemas de entrega, con medidas correctivas para mejorar la entregabilidad.

Medimos su tasa entregabilidad en más de 150 dominios en todo el mundo, incluidos los principales proveedores de correo de EE. UU., Europa, Canadá, Latinoamérica y la región Asia/Pacífico. Además, la plataforma utiliza los datos de la red de consumidores de Return Path, que cuenta con 2,5 millones de usuarios de correo electrónico, para mostrarle sus tasas de entrega a partir de los datos reales de sus suscriptores. Dispondrá de información más precisa sobre dónde obtiene buenos resultados y en qué proveedores puede ser conveniente centrarse.

Con nuestra intuitiva interfaz es fácil desplazarse por estos enormes volúmenes de datos. Esta interfaz le permite configurar las soluciones de supervisión de entrega en bandeja de entrada, mediante el uso de:

  • Resumen de campaña: investigue la entregabilidad de cada campaña, con los porcentajes de mensajes que llegan a la bandeja de entrada y a la bandeja de spam, y los mensajes perdidos (bloqueados).
  • Filtros de campañas: filtre los resultados de entrega por proveedor de correo, dominio de origen, IP de origen, etc., para centrarse exclusivamente en lo que es necesario mejorar.
  • Categorías de Gmail: conozca, en función de datos de suscriptores reales, cómo se clasifica su correo en las fichas de Gmail (Principal, Promociones, Social, Notificaciones o Foros).
  • Vista internacional: compare la entrega en bandeja de entrada por regiones y países.

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"La nueva interfaz es realmente increíble. Con una presentación y un diseño claros y modernos, tengo la información pertinente justo delante de mí. Pero, además, es fácil profundizar en ella para acceder a datos más específicos".

Ian H.

Director de Tecnología

Supervisión de la reputación y de Sender Score

Con nuestra solución de reputación y Sender Score estará al tanto de los principales parámetros que determinan las decisiones de los proveedores de correo, en cuanto al filtrado y la reputación. De esta forma podrá centrar sus esfuerzos en diagnosticar y resolver problemas que afecten negativamente a su tasa de entrega en bandeja de entrada y a su reputación general. Con Return Path Platform resuelve el misterio en torno a su reputación de IP, ya que descubrirá cómo le califican los proveedores de correo como remitente, mediante Sender Score, que es como una calificación crediticia de la reputación de su programa de email marketing. A continuación le ofrecemos las recomendaciones oportunas para que pueda mejorar su reputación.

Con una puntuación de 0-100, los remitentes que tienen una calificación de Sender Score más alta poseen una reputación excelente y su correo llega siempre a sus suscriptores. Si su dirección IP tiene mala reputación, tiene menos posibilidades de que su correo llegue a la bandeja de entrada, lo que conlleva el riesgo de que sus suscriptores nunca vean su mensaje.

Le mostraremos los factores que utilizan los proveedores de correo para evaluar su programa de email marketing, como:

  • Quejas
  • Spam traps
  • Mensajes enviados a direcciones que no existen
  • Tasas de mensajes filtrados
  • Tasas de remitentes rechazados

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Supervisión de listas negras


Ser incluido en una lista negra puede afectar hasta al mejor programa de email marketing. Lo peor es que, en la mayoría de los casos, los remitentes desconocen que han sido incluidos en una lista negra importante, como Spamhaus. Esto puede provocar serios problemas de entregabilidad y afectar a sus ingresos. La solución de supervisión de listas negras en tiempo real de la plataforma de Return Path comprueba de manera permanente que su dirección IP no ha sido incluida en ninguna de estas listas negras principales. Y, en caso de que esto ocurra, le ofrecemos información de utilidad que le ayudará a salir de la lista negra para que pueda recuperar la normalidad rápidamente.

Existen cientos de listas negras y no todas tienen un efecto importante en su programa de email marketing. De hecho, muchas no son muy utilizadas por los proveedores de correo. Por este motivo, para los remitentes es difícil saber cuándo deben preocuparse si una IP o un dominio aparece en una lista negra. Nosotros supervisamos las listas negras más importantes de la industria y le avisamos en nuestra plataforma si alguna de sus direcciones IP corre riesgos por haber sido incluida en una lista negra.

Entre estas listas negras se encuentran:

  • Listas negras de Spamhaus
  • Passive Spam Block List
  • Lista negra de la red de reputación
  • Unsubscribe Blacklist de Lashback

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"Con Return Path, hemos conseguido algo que era una prioridad: un nivel de entregabilidad que es verdaderamente estable y que no se ve alterado en nuestros períodos de máxima actividad. Nuestros equipos de CRM pueden trabajar ahora con tranquilidad y centrarse en las innovaciones de marketing. Return Path juega también un importante papel como asesor, ya que nos ofrece recomendaciones sobre todos los aspectos de nuestra estrategia de marketing".

Aurélie Bilard

Directora de CRM proyectos web

Smart Alerts

La función de alertas inteligentes detecta automáticamente problemas de autenticación y de infraestructura que podrían afectar negativamente a la tasa de entregabilidad de su programa de email marketing. Además de detección, esta función le ofrece la información que necesita para conocer de verdad la causa principal y aplicar soluciones. Recibirá la formación y los recursos específicos para su programa de email marketing de manera que pueda optimizar sus campañas y mejorar la eficacia, así como racionalizar el flujo de trabajo entre los miembros de su equipo. Las Smart Alerts permiten a los profesionales de email marketing diagnosticar fácilmente los problemas de su programa y los que afectan a su rendimiento, y ofrecen al mismo tiempo asistencia personalizada, paso a paso, para resolver los problemas con mayor rapidez.

Para simplificar el flujo de trabajo en su equipo, al aceptar una alerta inteligente, se convierte en una Tarea.

Las tareas le ayudan a centrarse y llevar un seguimiento de las acciones recomendadas, así como las soluciones relacionadas con su Smart Alert. Puede aceptar las tareas para realizarlas usted mismo, asignar la tarea a otro miembro del equipo, añadir tareas secundarias personalizadas y completar la tarea recomendada, para garantizar la optimización de su programa de email marketing y mejorar la entregabilidad.

Ejemplos de Smart Alerts:

  • Configuración de SPF/DKIM/DMARC
  • Supervisión de direcciones IP
  • Detección de HELO y retransmisor abierto
  • Búsqueda de DNS inversa

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Informes personalizados de entregabilidad

Resulta extremadamente importante recibir alertas sobre los problemas que afecten a sus campañas, aunque el umbral de lo que se considera un problema puede variar según el programa de email marketing. Por esa razón hemos desarrollado una solución de alertas e informes personalizados, que se encuentra en la vista de configuración de la cuenta, donde puede determinar lo que necesita saber y cuándo. Configure alertas dentro de la plataforma o por correo electrónico que le avisen cuando la tasa de entrega caiga por debajo de un umbral personalizado.

Si llegan más mensajes a la bandeja de entrada, aumentan las posibilidades de establecer contacto y crear una relación con los suscriptores, lo que, en definitiva, conduce a más conversiones, ganancias y a un aumento de la rentabilidad de la inversión.

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Somos los expertos de la entregabilidad y obtención de resultados en su programa de email marketing.

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