Dedicamos buena parte de nuestro tiempo, nuestras energías y nuestros recursos a establecer alianzas que permitan a nuestros clientes hacer negocios con nosotros de la manera más sencilla.
Para nuestros empleados es un lugar en el que tienen que asumir retos y se sienten motivados, recompensados y transformados.
Servicios de entregabilidad
Obtenga el tiempo y la atención que realmente necesita su empresa.
Dada la carga de trabajo que soportan los responsables de marketing, resulta tranquilizador saber que hay alguien más supervisando a diario su programa de email marketing. El equipo de servicios de entregabilidad de Return Path actúa como una extensión de su equipo de marketing actual: comprueban sus métricas de entregabilidad, ofrecen asesoramiento experto y sirve de guía en un mundo del correo electrónico en constante evolución.
Deje que nuestro equipo sea una extensión del suyo.
Tanto si desea una herramienta de autoservicio integral o el asesoramiento permanente del equipo de Return Path, le ofreceremos el tiempo y la atención que necesita su empresa. Elija el nivel de soporte que mejor se adapte a usted y a su equipo:
Do-It-Yourself (Hágalo usted mismo)
El acceso a nuestra suite de herramientas le permitirá ver los datos de su programa de email marketing de formas totalmente nuevas. Puede utilizar estos datos y nuestros recursos integrados para realizar los cambios que le permitan llegar a la bandeja de entrada.
You Want a Coach (Necesita un coach)
Estaremos ahí cuando nos necesite, y le ayudaremos a afrontar los problemas que se presenten. Tendrá contacto directo con un responsable de cuenta de Return Path dedicado para recibir asesoramiento, detalles de problemas y recursos relacionados.
We Do It For You (Lo hacemos por usted)
El equipo responsable de su cuenta supervisará de manera proactiva su programa de email marketing y le informará de todo lo que pueda suponer un problema, y lo que debe seguir haciendo bien. Gracias a este excepcional servicio, garantizamos la supervisión de su programa de email marketing, y cuando surge un problema, lo resolvemos por usted, para que no tenga que preocuparse.
"Me gusta conocer el programa de email marketing y las necesidades particulares de cada cliente para diseñar soluciones personalizadas. Si los mensajes de correo electrónico que envía deben personalizarse, ¿no debería ocurrir lo mismo con el servicio y soporte que recibe?"
Chace Barber, Senior Technical Account Manager at Return Path
Project Spotlight (Atención especial al proyecto)
Si tiene dificultades con Sender Reputation Data (SRD) de Microsoft, desea crear una estrategia de campaña de recuperación (winback) o disminuir las quejas de los suscriptores, este equipo puede ofrecerle un análisis en profundidad de los datos de su programa de email marketing con insights prácticos sobre cómo implementar o mejorar con nuestros módulos de análisis detallados.
Centro de ayuda
Como cliente, también dispondrá de acceso a nuestro portal del Centro de ayuda (en inglés), donde podrá acceder rápidamente a la información más actualizada cuando lo necesite para resolver problemas de entregabilidad del correo electrónico.
Dispondrá de más de 1000 recursos que incluyen guías de usuario de productos, vídeos prácticos, formación y mejores prácticas como remitente, información sobre proveedores de correo y listas negras, que le facilitarán las herramientas que necesita, cuando las necesite.
Contacto
Si tiene dudas o desea hablar con los Servicios de atención al cliente de Return Path, envíenos un mensaje de correo electrónico. Las consultas internacionales tendrán que dirigirse a nuestras oficinas internacionales.
