Política de privacidad corporativa de Return Path

Fecha de entrada en vigor: 26 de septiembre de 2016

 

Introducción

Somos conscientes de la importancia que tiene la privacidad para usted. En Return Path, Inc. (en adelante, “Return Path”, “Empresa”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro”), tenemos el compromiso de ayudarle a comprender cómo la gestionamos y la protegemos. Nos tomamos muy en serio la privacidad, por lo que hemos tomado gran cantidad de medidas para proteger mejor la información que recopilamos y gestionamos para usted.

Proporcionamos la presente política de privacidad (en adelante, “Política de privacidad”) con el fin de informarle de nuestras políticas y prácticas, así como de las opciones que puede elegir sobre la forma en que recopilamos su información y cómo la utilizamos.

Para cualquier duda o preocupación relativa a la presente política, póngase en contacto con la Oficina de privacidad de Return Path enviando un correo electrónico a privacy@returnpath.com.

Nuestra política de privacidad ofrece información sobre los siguientes aspectos:

Gracias por visitar nuestros sitios web y por utilizar nuestros productos y servicios.

Atentamente,
Matt Blumberg, CEO

 

TRUSTe Privacy Certification

 

Privacy Shield de la UE y los EE.UU.

Return Path, Inc. participa y cuenta con un certificado de adhesión al marco de Privacy Shield de la Unión Europea y los EE. UU. En virtud del marco de Privacy Shield, Return Path, Inc. se compromete a someter toda la información recibida de países miembros de la Unión Europea (UE) a los principios aplicables de dicho marco. Para obtener más información acerca del marco de Privacy Shield, consulte la lista de Privacy Shield del Departamento de Comercio de los EE.UU.

Return Path, Inc. se hace responsable del tratamiento de la información personal que recibe, dentro del marco de Privacy Shield, y posteriormente transfiere a terceros que actúan en su nombre, en calidad de agentes. Return Path, Inc. cumple con los principios de Privacy Shield para todas las transferencias ulteriores de información personal de la UE, así como las disposiciones sobre responsabilidad relativas a dichas transferencias ulteriores.

Con respecto a la información personal recibida o transferida de conformidad con el marco de Privacy Shield, Return Path, Inc. se adhiere a los poderes de ejecución de las normas reglamentarias de la Comisión Federal de Comercio de los EE.UU. En determinadas situaciones, Return Path, Inc. puede verse obligada a revelar cierta información personal para responder a la solicitud legítima de una autoridad pública, así como para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley.

Para cualquier problema o preocupación que no hayamos resuelto o abordado de manera satisfactoria, póngase en contacto con nuestro proveedor de resolución de disputas con sede en los EE.UU. (sin coste alguno).

En determinadas circunstancias, que se describen más detalladamente en el sitio web de Privacy Shield, podrá solicitar la ejecución de un proceso de arbitraje vinculante cuando se hayan agotado los demás procedimientos de resolución de disputas.

 

Marco de principios de Puerto seguro de EE.UU. y Suiza

Return Path, Inc. cumple con el marco de Puerto seguro de Estados Unidos y Suiza, según lo dispuesto por el Departamento de Comercio de Estados Unidos en relación con la recopilación, uso y conservación de información personal de Suiza. Return Path, Inc. ha certificado que se adhiere a los principios de Puerto seguro relativos a la privacidad en materia de notificación, elección, sucesivas transferencias, seguridad, acceso, aplicación e integridad de los datos. Para obtener más información acerca del programa de Puerto seguro, así como para consultar la certificación de Return Path, Inc., visite https://safeharbor.export.gov/swisslist.aspx.

 

La organización que recopila información en este sitio web

Return Path posee y administra el sitio web ubicado en www.returnpath.com (en adelante, el “Sitio”). Return Path recopila información sobre usted cuando se suscribe a boletines o promociones especiales, o cuando solicita información relacionada con los servicios de Return Path (en adelante, el “Servicio”).

 

La información que recopilamos y utilizamos

Al hablar de información, nos referimos a los datos sobre usted que se recopilan a través de nuestros sitios web, como su dirección de correo electrónico y otros datos que facilita al registrarse para obtener nuestros servicios o al solicitar información sobre dichos servicios. Toda la información que nos proporcione se conservará y utilizará únicamente para el fin de satisfacer su solicitud de información, satisfacer una solicitud mediante una función del Sitio, cumplir los términos del Servicio o comunicarse con usted como miembro de los servicios de Return Path.

 

Información acumulada

Cada cierto tiempo, podemos recopilar información general, estadística y no personal acerca del uso del Sitio y del Servicio, como la cantidad de usuarios que visitan una determinada página del Sitio, el tiempo que permanecen en esa página y los enlaces en los que hacen clic, si corresponde. Recopilamos esta información a través de diversas tecnologías, como las “cookies” y las “direcciones IP”, que más adelante se explican con mayor detalle. Asimismo, podemos agrupar esta información en datos colectivos de los visitantes con el fin de describir el uso del Sitio y el Servicio para nuestros socios de negocio existentes o potenciales o para terceros (como Google Analytics), o en respuesta a peticiones del Gobierno. No obstante, le garantizamos que estos datos acumulados no le identificarán de forma personal ni a usted, ni a otros miembros de la lista ni a cualquier otro usuario que visite el Sitio.

 

Acceso y elección del usuario

Cuando así lo solicite, Return Path, Inc. le proporcionará información acerca de si retenemos cualquier tipo de información personal sobre usted. Si su información personal cambia, o si ya no desea que le prestemos el servicio para el que nos contrató, puede corregirla, eliminarla o solicitar su eliminación poniéndose en contacto con la Oficina de Privacidad de Return Path, enviando un correo electrónico a privacy@returnpath.com o por teléfono o correo postal a la información de contacto que consta a continuación. Si ya no desea recibir nuestro servicio, póngase en contacto con nosotros directamente. Daremos respuesta a su solicitud en un plazo de tiempo razonable.

 

La conservación de la información personal

Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los objetivos descritos en la presente Política de privacidad, salvo que la ley estipule un periodo de retención mayor. Si se pone en contacto con nosotros siguiendo las instrucciones que figuran al principio y al final de esta Política de privacidad, tomaremos las medidas oportunas para eliminar los datos, siempre y cuando Return Path no se vea obligado a conservarlos por ley o para fines comerciales legítimos. Nos reservamos el derecho a no tramitar aquellas solicitudes que sean excesivamente reiteradas, que impliquen un esfuerzo técnico desproporcionado, que pongan en riesgo la privacidad de terceros, que resulten inviables o para las que el derecho de acceso no sea exigido por la legislación local.

 

Direcciones IP

Una dirección IP es un número que se asigna automáticamente a su ordenador siempre que se conecta a Internet. Los servidores web (los ordenadores que “sirven” páginas web) identifican automáticamente a su ordenador por su dirección IP. La Empresa recopila direcciones IP para la administración del sistema y para proporcionar información general a terceros y realizar un seguimiento del uso que se hace del Sitio. Cuando los visitantes solicitan el acceso a páginas del Sitio o hacen clic en un enlace en un correo enviado mediante el Servicio, el servidor registra la dirección IP del visitante. Nos reservamos el derecho a utilizar las direcciones IP para identificar a un visitante o a un miembro de la lista cuando resulte necesario para mejorar la experiencia de los usuarios o si consideramos que es necesario para hacer que se cumplan las políticas del Sitio o para proteger a la Empresa, al Sitio, a sus visitantes, al Servicio, a nuestros proveedores de acceso a Internet, a los miembros de la lista o a terceros.

 

Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Return Path y sus socios comerciales, filiales y proveedores de análisis y servicios utilizan tecnologías como cookies, contadores de visitas, etiquetas y secuencias de comandos. Estas tecnologías se utilizan para analizar tendencias, administrar el sitio, realizar un seguimiento de los movimientos de los usuarios en el sitio y para recopilar información demográfica sobre el conjunto de la base de usuarios. Podemos recibir informes, tanto individuales como generales, del uso que hacen estas empresas de estas tecnologías.
Empleamos cookies para recordar la configuración de los usuarios (como el idioma que prefieren), para realizar seguimientos con fines comerciales y para la autenticación de usuarios. Los usuarios pueden controlar el uso de las cookies en su navegador individual. Si rechaza el uso de cookies, podrá continuar utilizando el sitio, pero su capacidad de utilizar algunas funciones o áreas del sitio puede verse limitada.

 

Archivos de registro

Como ocurre en la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información de forma automática y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones del protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia y de salida, los archivos visualizados en nuestro sitio (como páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operativo, sellos de fecha y hora y datos de secuencia de clics. No vinculamos esta información recopilada automáticamente a ninguna otra información suya.

 

Almacenamiento local (HTML5)

Utilizamos objetos de almacenamiento local como HTML5 para almacenar información y preferencias sobre contenidos. Terceros con quienes nos asociamos a efectos de proporcionar ciertas características en nuestro Sitio web o para mostrar publicidad basada en su actividad de búsqueda en Internet también utilizan HTML5 para recopilar y almacenar información. Varios navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de gestión para la eliminación de HTML5.

 

Segmentación por comportamiento/Resegmentación

Estamos asociados con otra empresa para mostrar anuncios en nuestro sitio web o para administrar los nuestros en otros sitios web. Nuestro socio externo puede utilizar tecnologías como cookies para recopilar información sobre sus actividades en nuestro Sitio, así como en otros, a efectos de proporcionarle publicidad en base a sus actividades de búsqueda e intereses. Si no desea que utilicemos esta información con el fin de ofrecerle anuncios en base a sus intereses puede optar por su exclusión de este servicio haciendo clic aquí (o, si se encuentra en la Unión Europea, haciendo clic aquí). Tenga en cuenta que esta opción no le excluye de seguir recibiendo publicidad. No dejará de recibir anuncios generales.

 

Perfil

Es posible que almacenemos información recogida mediante cookies y GIF transparentes para crear un “perfil” de sus preferencias.También puede que relacionemos su información personal con la información del perfil con el fin de ofrecerle promociones y ofertas de marketing personalizadas o para mejorar el contenido del Sitio para usted.

Sin embargo, no compartimos su perfil con terceros.

 

El uso compartido y la divulgación de la información

A excepción de los escasos casos descritos por la presente Política de privacidad, no compartiremos su información personal con terceros. En caso de que estemos obligados a proporcionar su información personal a terceros en el marco de un proceso legal, tomaremos medidas razonables para informarle al respecto en la medida en que la ley lo permita.

 

Agentes y proveedores de terceros

A efectos de proporcionarle el Servicio, en ocasiones tendremos que hacer uso de otras empresas para ejecutar determinados servicios especializados como el procesamiento de datos u otros servicios de tecnología. En tales casos, es posible que facilitemos su información personal a esas empresas pero no estarán autorizadas a conservar ni a utilizar la información para ningún otro fin.

 

Marcos

Algunas de nuestras páginas utilizan técnicas de enmarcado para ofrecer el contenido a/de nuestros socios, a la vez que conservamos el aspecto y la apariencia de nuestro Sitio web. Tenga en cuenta que está proporcionando información personal a terceros y no a www.returnpath.com.

 

Cambio de control y transferencia de activos

A medida que la Empresa crezca, es posible que adquiramos otras empresas o sus activos o que vendamos la totalidad o parte de los activos de nuestra empresa. Generalmente, la información de clientes es uno de los activos empresariales implicado en dichas transacciones. Por lo tanto, en caso de que la totalidad o parte de los activos de la Empresa fueran adquiridos por un tercero, la información de clientes, incluyendo cualquier información sobre visitantes recopilada a través del Sitio o el Servicio, sería uno de los activos transferidos. En caso de que se produzca un cambio de control corporativo o la venta de la totalidad o parte de los activos empresariales, se notificará a nuestros usuarios de conformidad con lo estipulado en la sección “Cambios de esta política” de la política si se proporciona su información personal a una nueva entidad corporativa o al comprador de los activos.

 

Las comunicaciones desde el Sitio

Correo electrónico de servicio

Le enviaremos comunicaciones relacionadas con el servicio, que no son de naturaleza promocional, en determinadas ocasiones en las que sea necesario hacerlo. Por ejemplo, si el servicio se ha interrumpido de forma temporal por mantenimiento, es posible que le enviemos una notificación por correo electrónico. No existe ninguna opción para dejar de recibir estos correos electrónicos.

Servicio de atención al cliente

En función de la información que nos facilite, nos comunicaremos con usted para responder a sus consultas, para prestarle los servicios que solicite y para gestionar su cuenta. Podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono.

Boletines y promociones

Es posible que le ofrezcamos la oportunidad de recibir boletines o comunicaciones promocionales adicionales por correo electrónico. Si elige recibir estas comunicaciones o cumple los requisitos para recibirlas, utilizaremos su nombre y dirección de correo electrónico para comunicarnos con usted. Por respeto a su privacidad, le proporcionamos una forma de cancelar la suscripción siguiendo las instrucciones que se incluyen en cada comunicación.

 

La seguridad y protección de la información

La seguridad de su información es importante para nosotros. Al introducir información confidencial (tal como el número de la tarjeta de crédito) en nuestros formularios de pago o en las credenciales de inicio de sesión, ciframos esa información mediante el uso de la tecnología SSL (Secure Socket Layer).

Seguimos estándares del sector aceptados de forma general para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su absoluta seguridad. En caso de que tenga alguna duda relativa a la seguridad de nuestro Sitio web, puede ponerse en contacto con la Oficina de privacidad de Return Path enviando un correo electrónico a privacy@returnpath.com.

 

Cortafuegos

La protección de la seguridad de su información personal es muy importante para nosotros. Cuando almacenamos la información que nos ha facilitado para registrarse en el Servicio, esa información se protege con medidas de seguridad entre las que se incluyen “cortafuegos” (una combinación de hardware y software informático que ayuda a impedir que los visitantes no autorizados accedan a información de nuestra red informática), “sistemas de detección de intrusos” (una combinación de hardware y software informático que ayuda a detectar a todos los visitantes no autorizados) y otras herramientas, como el cifrado de datos y la seguridad física, donde corresponda. Por desgracia, no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos por Internet o almacenada en un repositorio de datos sea 100 % segura. Como consecuencia, aunque la Empresa se esfuerza por proteger su información personal y privacidad, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos revela o transmite en línea y no podemos ser considerados responsables del robo, la destrucción o la revelación por accidente de su información personal.

 

Blog

Nuestro sitio web ofrece blogs disponibles para todos los usuarios. Nuestro blog está administrado mediante una aplicación de un proveedor externo que puede requerir que se registre para publicar un comentario. No controlamos ni tenemos acceso a la información publicada en el blog. Tendrá que ponerse en contacto o iniciar sesión en la aplicación de dicho proveedor externo si desea que se elimine la información personal publicada en la sección de comentarios. Para obtener más información acerca de cómo se utiliza su información en la aplicación del proveedor externo, consulte su política de privacidad.

 

Testimonios

Mostramos los testimonios personales de clientes satisfechos en nuestro Sitio web, además de otros avales. Si nos da su consentimiento, es posible que publiquemos su testimonio junto con su nombre. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, póngase en contacto con la Oficina de privacidad de Return Path enviando un correo electrónico a privacy@returnpath.com.

 

La Política de privacidad para menores

No recopilaremos conscientemente ninguna información de menores de 13 años en el Sitio o mediante el Servicio. Si tiene menos de 13 años de edad, no nos facilite ninguna información. En caso de que sepamos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos las medidas comercialmente razonables para eliminar dicha información de nuestra base de datos.

 

Las modificaciones de la presente Política

Los términos de esta Política de Privacidad podrán ser modificados cada cierto tiempo. Se le notificará a usted o a su Cliente sobre cualquier cambio sustancial en la presente Política de privacidad mediante la publicación de un aviso en la página de inicio del Sitio durante un periodo de tiempo razonable, antes de que se proceda a la implementación de dicho cambio. Le recomendamos que consulte esta página periódicamente para comprobar si hay nuevos cambios. Si continúa participando y utilizando el Sitio después de la publicación de los cambios de estos términos, se considerará que acepta estos cambios.

 

Contacto

Valoramos sus opiniones. Si tuviera algún comentario o duda acerca de nuestra Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con la Oficina de privacidad de Return Path, enviando un correo electrónico a privacy@returnpath.com, o poniéndose en contacto con:

Return Path, Inc.
3 Park Avenue, 41st Floor
New York, New York 10016
A la atención de: Chief Privacy Officer
Teléfono: (212) 905-5500
Fax: (212) 905-5501

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