Sala de Prensa

Trump VS. Clinton: Return Path muestra un análisis de las campañas de Email de los candidatos a la presidencia de los Estados Unidos, a través de su herramienta Email for President

Ciudad de México, 3 de noviembre de 2016 – Nunca antes se habían vivido unas elecciones en los EE. UU como las de este año. En consecuencia, Return Path, proveedor de soluciones de datos realizó una investigación al respecto, la cual demuestra el importante papel que ha jugado el Email  en las campañas de los dos candidatos. Durante todo el proceso de las campañas, la herramienta de Return Path Email for President ha generado comparaciones entre los programas de correo electrónico de ambos candidatos, para revelar una visión única de los resultados obtenidos entre los votantes potenciales.

Muchas de las cifras claves que Return Path generó, han contribuido en el devenir de las estrategias entorno a las elecciones presidenciales de 2016. Las siguientes son solo algunas de las tendencias clave que Return Path ha analizado con base en los datos de más de 2,5 millones de buzones de entrada durante los meses previos a la elección de la próxima semana:

Hillary Clinton comenzó la campaña con una clara ventaja en cuanto al tamaño de su lista de correos electrónicos

Es claro que una lista de correo electrónico más grande permite que los candidatos lleguen a una mayor cantidad de votantes. No era una sorpresa que Trump contara con una lista de suscriptores pequeña, debido a que, su lista de correo electrónico fue consolidada desde cero durante su campaña. Por otro lado, Clinton cultivó su base de datos durante muchos años en la escena política. Mientras que la lista de Trump creció a lo largo de la campaña, la lista de Clinton se mantuvo poco variable pero siempre más grande. Fue hasta hace poco cuando se vio un salto significativo del 20% en el tamaño de la lista de Trump, lo que significó una ventaja de tamaño del 9% sobre la lista de Clinton. Sin embargo, este aumento parece ser el resultado de la compra de listas de correos por parte de Donald Trump, lo que generó una desventaja en términos de capacidad de entrega.

Los esfuerzos de Trump por recaudar fondos para su campaña, se vieron obstaculizados por la filtración de correo no deseado.

A pesar de que Trump renunció a la auto-financiación de su campaña en mayo, el 21 de junio lanzó una campaña de recaudación de fondos que llamo “The Firts One” en donde incluyó a sus suscriptores de correo electrónico para las donaciones. Sin embargo, el 60% de estos mensajes de correo electrónico se filtraron en la bandeja de correo no deseado y nunca llegaron a la bandeja de entrada. En consecuencia, la solicitud de fondos por correo electrónico fue enviada con un nuevo dominio no probado, que los filtros de spam no reconocen como un remitente legítimo (Trump ahora envía correos electrónicos desde cuatro dominios diferentes). Mientras que el equipo de Trump ha declarado que la campaña recaudó $ 40 millones en dos semanas, ese total podría haber sido mucho más alto, dado que su colocación en la bandeja de entrada se mantuvo en sólo en 35% durante todo ese tiempo.

Los suscriptores de Trump se mostraban altamente comprometidos en cuanto a la apertura de los correos electrónicos.

A pesar de la mayor audiencia con la que cuenta Clinton, el grupo central de suscriptores de Trump resultó ser muy receptivo a sus mensajes. Al inicio de la campaña, Trump superó consistentemente a Clinton en la tasa de correos electrónicos abiertos, lo que era una clara señal del compromiso de los suscriptores con Trump. Sin embargo, Trump experimentó una caída significativa en la tasa de apertura de correos después de la campaña de recaudación de fondos discutida anteriormente, de la cual no ha podido recuperarse completamente. A finales de octubre, la tasa de apertura de Clinton se situó en el 18% y la de Trump en un 12%; ambos por encima del promedio de la industria que es 11%.

La adopción de mejores prácticas en las campañas de correo electrónico por parte de Hillary Clinton ha dado resultados.

Todo el programa de correo electrónico implementado por Clinton, corre a través de un único dominio de envío certificado, logrando que alrededor del 96% de los correos electrónicos enviados lleguen a la bandeja de entrada. Las campañas de correo electrónico de Clinton son muy concretas y rigurosamente probadas, con perfiles de filtrado específicos para cada sector de sus suscriptores. Como resultado, la tasa de denuncia de Clinton (que mide el número de suscriptores que marcan los correos electrónicos como correo no deseado) ha sido prácticamente nulo durante toda la campaña, mientras que Trump ha recibido denuncias de hasta el 20% en las últimas semanas.

“A pesar de los muchos y variados canales de comunicación disponibles, el correo electrónico sigue siendo una de las vías más estratégicas y redituables para los candidatos políticos para reunir a los votantes y recaudar donaciones”, dijo Tom Sather, director del departamento de investigación de Return Path. “Como hemos visto en estas elecciones, un exitoso programa de correo electrónico puede mantener tarareando al comité de campaña, mientras que los errores de correo electrónico pueden ser increíblemente perjudiciales”.

La herramienta Email for President muestra la capacidad de datos de Return Path en torno a las elecciones presidenciales de 2016, pero es sólo un ejemplo de cómo Return Path puede revelar el funcionamiento interno de un programa de correo electrónico. Con las herramientas y soluciones de Return Path, los especialistas en marketing pueden obtener información que va más allá de simples accesos y clics, para garantizar que cada correo electrónico alcance su objetivo, entregando un mensaje relevante y maximizando el ROI.

Metodología

Las campañas analizadas en Email for President muestran la comparación de los datos de correo electrónico de cada candidato en categorías como el tamaño de la lista de correo electrónico, la tasa de apertura, la tasa de spam y la tasa de denuncias. Todos los datos se actualizaron diariamente, durante un periodo 30 días que termina en la fecha mostrada. La información proporcionada por Return Path utiliza datos de consumidores globales capturados de la nube de datos de Return Path, basada en la actividad de un panel opt-in de más de 2,5 millones de buzones de entrada de consumidores activos.

Herramienta Email President: https://returnpath.com/resources/interactive-tools/email-for-president-2016/

Acerca de Return Path

Return Path analiza la mayor colección del mundo de datos de correo electrónico para mostrar cómo las empresas se mantienen en contacto con sus públicos, fortalecen su compromiso con el cliente, y protegen sus marcas contra el fraude.

Nuestras soluciones de datos ayudan a los analistas a entender el comportamiento del consumidor y las tendencias del mercado. Ayudamos a proveedores de buzones y de seguridad de todo el mundo a ofrecer buenas experiencias al usuario y a generar confianza en el correo electrónico asegurando que los mensajes deseados lleguen a la bandeja de entrada y no el spam.

Contacto:

Gabriela Gavito / gabriela.gavito@cohnwolfe.com.mx
Jair Jezreel Nájera Márquez / jair.najera@cohnwolfe.com.mx
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Tel: 53504012 / 53514776

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