BIMI: Un nuevo enfoque para potenciar el reconocimiento de marca

BIMI: Un nuevo enfoque para potenciar el reconocimiento de marca

Nhan Tran | 30 agosto, 2018

El correo electrónico crece de manera notable. Existen más de 3.700 millones de usuarios en todo el mundo y cada suscriptor recibe más y más correos electrónicos de distintas marcas todos los días. ¿Y qué? Como remitente, hoy es mucho más difícil no sólo aumentar la cantidad de correos entregados en la bandeja de entrada, sino también que se destaquen y lograr la interacción del suscriptor cuando los reciba.

Según un reciente informe de DMA – Consumer Email Tracker de 2017, casi la mitad de los suscriptores deben reconocer a un remitente incluso antes de abrir sus correos. Lo cual puede llevarlo a preguntarse “¿qué se puede hacer para mejorar el reconocimiento?” Existen algunos métodos tradicionales que pueden servir para destacar su marca en sus correos, tales como incluir el nombre de la marca en la línea de asunto o en el pre-encabezado, tener una dirección “friendly-from” coherente, etc. Pero ahora usted puede acceder a un nuevo enfoque denominado BIMI, que permite a los suscriptores identificar su marca de inmediato a través del logo antes de abrir sus correos electrónicos.

¿Cuál es el factor más importante al abrir un correo electrónico?


*Fuente: DMA – Consumer Email Tracker de 2017

¿Qué es BIMI?

BIMI es la sigla de Brand Indicators for Message Identification (Indicadores de Marca para la Identificación de Mensajes). Se trata de un mecanismo que puede utilizar para exhibir el logo de su marca junto con sus mensajes autenticados. Esta imagen del logotipo puede figurar en el espacio de la foto de perfil del usuario o de las iniciales que normalmente muchos clientes de correo electrónico exhiben junto a la dirección del remitente.

Si bien aún no se ha lanzado BIMI a nivel oficial, ya está siendo impulsado por varios de los principales proveedores de correo en todo el mundo como Google, Microsoft, Oath (Yahoo, AOL y Verizon), Comcast, Agari, PayPal y Return Path.

Con BIMI:

Sin BIMI:

Si bien ya existen métodos para exhibir el logo con algunos proveedores de correo, cada proveedor es responsable de obtener los logotipos de distintas formas y manualmente (por ejemplo, Yahoo toma los logos de los perfiles de los medios sociales o Gmail los toma de páginas verificadas de Google+); BIMI pretende ser una optimización. Centralizará esta función como solución integral y empoderará a su marca dándole más control a usted sobre qué logotipo debería utilizar.

¿Cuáles son los beneficios de BIMI?

Además de proporcionar un método centralizado que funciona con múltiples proveedores de correo electrónico, BIMI también genera beneficios directos en su programa de correo electrónico.

En primer lugar, si ha implementado BIMI con éxito, ejercerá un mayor control sobre la forma en que aparezca su logotipo en las bandejas de entrada de sus suscriptores. De hecho, es una estrategia de marketing de bajo costo exponer el logotipo de su marca a los suscriptores a través de cada mensaje autenticado que envíe. A cambio, sus suscriptores también disfrutarán de reconocer fácilmente su marca mediante el logotipo exhibido junto a los mensajes en sus bandejas de entrada. ¡Es un escenario donde todos ganan!

En última instancia, un mayor reconocimiento de la marca puede potenciar las tasas de apertura, en el supuesto de que se envíen los mensajes correctos a los suscriptores correctos, ya que los suscriptores suelen abrir un mensaje si saben exactamente quién se los envió.

Además de ayudar con mensajes legítimos enviados por remitentes genuinos, BIMI también puede contribuir al reducir la cantidad de mensajes fraudulentos que se lean o abran. Es un método estupendo de proteger la imagen de su marca y a sus suscriptores de los tantos ataques de spoofing y phishing que ocurren hoy en día. ¿De qué modo ayuda? Como BIMI vincula el logotipo de su marca con su Sistema de Nombres de Dominio (DNS) para asegurar que sólo usted pueda exhibir su propio logotipo de marca en los mensajes autenticados y viceversa, los spammers no podrán utilizar el logotipo de su marca para exhibirlo en un mensaje fraudulento que simule provenir de su marca.

En el futuro, una vez que la implementación de BIMI esté ampliamente difundida, creo que a medida que el logotipo de una marca se identifique cada vez más con los mensajes que reciban los suscriptores, esto generará una confianza adicional en el canal de correo electrónico. En otras palabras, anticipo que los suscriptores serán capaces de distinguir más fácilmente los mensajes legítimos de los fraudulentos a través del logotipo de una marca. ¿Una marca no tiene logotipo? ¡No es confiable!

¿Cómo implementar BIMI?

Actualmente el programa oficial en versión beta de BIMI está limitado sólo a Oath (Yahoo, AOL, Verizon).

Si ya está decidido a implementar BIMI, el primer paso es asegurarse de que todos los mensajes que envíe sean debidamente autenticados mediante The Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM) y Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) con la opción “p=reject policy” habilitada.

Lo siguiente será identificar el logotipo preferido de su marca y enviar dominios asociados con ese logotipo.

Finalmente, debe publicar un BIMI Assertion Record a través de un cambio implementado en la zona pública del Sistema de Nombres de Dominio (DNS) para uno o más nombres de dominio primarios relacionados con la marca (hasta cinco). El BIMI Assertion Record deberá incluir una referencia a una representación SVG del logotipo de marca preferido. Podrá encontrar más instrucciones técnicas sobre cómo publicar un BIMI Assertion Record en DNS aquí.

Suponiendo que todo siga ocurriendo prósperamente y sin problemas, es de esperar que BIMI pronto se extienda a muchos otros proveedores de correo a nivel mundial (aunque no se han anunciado fechas de lanzamiento de BIMI).

Desea probar BIMI?

¿Es usted cliente de Return Path y está interesado en exhibir el logotipo de su marca a los suscriptores de Oath (Yahoo, AOL, Verizon)? ¡Nosotros podemos ayudarlo! Póngase hoy en contacto con su equipo de Gestión de Cuenta para analizar el tema con más detalle dado que se le ha pedido a Return Path que recomiende a posibles candidatos para que participen de una prueba de BIMI en Oath.

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