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Beneficio de los remitentes certificados durante la migración de una dirección IP

Henry Gutiérrez | 21 septiembre, 2017

Los Proveedores de Correo Electrónico prefieren que los remitentes se abstengan de realizar cambios en las plataformas y en las direcciones IP a menos que sea realmente necesario. Una migración puede provocarle muchos dolores de cabeza al remitente, e incluso a los proveedores de correo. Normalmente, los remitentes modifican las plataformas por diversos motivos (por ej., por cuestiones de presupuesto, expansión, capacidades, rendimiento, etc.). Es algo que sucede y, cuando ocurre, deben tomarse las precauciones necesarias para minimizar la disrupción y el caos que conlleva. La Certificación de Return Path – la lista blanca más reconocida y valorada de la industria –puede ayudarlo durante este proceso de migración al brindarle una entrega preferencial en bandeja de entrada y una reputación optimizada con los proveedores globales.Los Proveedores de Correo Electrónico prefieren que los remitentes se abstengan de realizar cambios en las plataformas y en las direcciones IP a menos que sea realmente necesario. Una migración puede provocarle muchos dolores de cabeza al remitente, e incluso a los proveedores de correo. Normalmente, los remitentes modifican las plataformas por diversos motivos (por ej., por cuestiones de presupuesto, expansión, capacidades, rendimiento, etc.). Es algo que sucede y, cuando ocurre, deben tomarse las precauciones necesarias para minimizar la disrupción y el caos que conlleva.La Certificación de Return Path – la lista blanca más reconocida y valorada de la industria –puede ayudarlo durante este proceso de migración al brindarle una entrega preferencial en bandeja de entrada y una reputación optimizada con los proveedores globales.

¿Por qué es tan problemático migrar direcciones de IP?

Desafortunadamente, migrar hacia una dirección IP diferente apareja varios obstáculos que tal vez nunca cruzaron por su mente. Una práctica común que utilizan los proveedores de correo electrónico es el throttling (o el control del volumen de correos entrantes) para “tantearlo” y determinar la calidad de su programa mientras usted ambienta esas direcciones IP. También se suelen colocar umbrales más sensibles a las métricas de reputación, lo que aumenta la probabilidad de que los correos sean enviados a la carpeta de spam o sean bloqueados. Esa sensibilidad también puede provocar que un correo sea clasificado erróneamente como malicioso, como si se tratara de un mensaje de phishing.Aunque pareciera que los proveedores de correo electrónico lo atosigan, los filtros que implementan apuntan mayormente a evitar que mensajes maliciosos lleguen a la bandeja de entrada de sus clientes. Por ejemplo, una práctica común entre los spammers es pasar de una dirección IP nueva a otra para evitar lidiar con una reputación dañada; a esto también se lo denomina “snowshoeing.” Estas prácticas han llevado a que los proveedores de correo electrónico establezcan umbrales y reglas más estrictos para los remitentes nuevos, lo cual es frustrante si usted es un buen remitente. Aun cuando tome todas las precauciones, es posible que su programa de correo electrónico se tope con problemas durante la migración.

¿Cómo ayuda la Certificación?

Antes de depositar su confianza en una persona, niñera o incluso un restaurante nuevo, usted buscará recomendaciones de las personas en las que confía. Aquí es donde la Certificación de Return Path puede jugar un papel crucial; si su IP figura incluida en nuestra lista blanca de Certificación, esto acredita que su flujo de correo ha sido autenticado y mejorará su reputación entre los proveedores de correo electrónico. Algunos de los principales beneficios que brinda el programa son:

  • Tratamiento preferencial con los proveedores globales como Microsoft, AOL, Yahoo, Comcast, Orange y Mail.ru.
  • Tratamiento favorable con filtros como Cloudmark, SpamAssassin y SpamCop.
  • Suministro de datos directamente de los proveedores de correo electrónico con indicación de volumen, entrega en bandeja de entrada y principales métricas de reputación.

El siguiente es el ejemplo de un cliente que no contaba con la Certificación antes de encarar una migración. Durante el proceso, siguió nuestras recomendaciones al pie de la letra con un promedio que rondaba el 100 por ciento de entrega en bandeja de entrada en forma generalizada desde el Día 1, con la excepción de un proveedor. El siguiente gráfico muestra la entrega en bandeja de entrada de uno de los principales proveedores que sencillamente no pudo dar el paso para confiar plenamente en el remitente “nuevo”. Como podrá observar, todas las campañas fueron derivadas en su mayoría a la bandeja de spam, a pesar de que se enviaba un pequeño número de correos a suscriptores de alta calidad. La siguiente recomendación fue que el cliente iniciara el proceso de solicitud de la Certificación, lo cual implicaba un poco más de demora. Pero, como se puede ver, una vez que certificó la dirección IP, logró una entrega en bandeja de entrada del 100 por ciento y pudo incrementar el volumen mucho más rápido.

 

No es recomendable esperar a que falle una migración dado que tal vez no desee soportar la demora que implica incorporarse al programa.  Planificar con anticipación es fundamental.

Próximos pasos

El programa de Certificación contempla un proceso de solicitud que usted debe realizar cuando suscribe un acuerdo. La confirmación de las buenas prácticas de envío le permite a Return Path mantener la confianza y las relaciones con su valiosa red de proveedores. Una vez que usted pasa a ser un cliente certificado por Return Path en su infraestructura actual, con el tiempo esos beneficios podrán trasladarse a su nueva plataforma. La mayoría de nuestros clientes se suscriben a la Certificación para optimizar su entregabilidad y sus ingresos cuando no existe un plan de migración, pero hacerlo en anticipación a ese proceso tan crítico no sólo es completamente lógico, sino que es cuando más la necesita.

 

Acerca de Henry Gutiérrez: Henry es un Estratega de Correo Electrónico del equipo de Servicios Profesionales de Return Path. Su actual función incluye la ejecución de proyectos específicos de clientes para maximizar su retorno sobre la inversión y su entregabilidad. En general, ha trabajado en la industria del correo electrónico por casi 12 años y posee experiencia como analista de un proveedor de servicios de correo y también como integrante del equipo de administradores de correo de AOL.

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