Datenschutzrichtlinie zum Feedback Loop Service

Tag des Inkrafttretens: 26. September 2016

 

Einleitung

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit zum Lesen unserer Datenschutzrichtlinie genommen haben. Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Unser Geschäft hängt vom Vertrauen von Tausenden Unternehmen und Millionen Menschen ab. Die Wahrung dieses Vertrauens steht daher für uns an erster Stelle. Wir möchten Sie umfassend darüber informieren, welche Daten wir erheben, wie wir diese verwenden, weiterleiten und schützen und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben.

Im Folgenden werden die Datenschutzpraktiken von Return Path, Inc. („Return Path“, „wir“, „uns“) erläutert. Diese Datenschutzrichtlinie („Datenschutzrichtlinie“) informiert Sie über unsere Richtlinien und Praktiken und über die Wahlmöglichkeiten, die Sie hinsichtlich der Erhebung und Nutzung Ihrer Daten haben. Wenn Sie nach dem Lesen noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an das Datenschutzbüro von Return Path unter der E-Mail-Adresse privacy@returnpath.com und reichen Sie in der Datenschutzabteilung ein Ticket ein. Wir werden Ihnen gerne helfen.

Unsere Datenschutzrichtlinie enthält Angaben über folgende Punkte:

Vielen Dank für den Besuch unserer Website und für die Verwendung unserer Produkte und Dienstleistungen.

Mit freundlichen Grüßen,
Matt Blumberg, CEO

 

TRUSTe Privacy Certification

 

EU-US Privacy Shield

Return Path, Inc. nimmt an dem EU-US Privacy Shield Rahmenprogramm teil und hat seine Compliance damit zertifiziert. Return Path, Inc. verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten, die aus Mitgliedsstaaten der Europäischen Union (EU) im Vertrauen auf das Privacy Shield Rahmenprogramm erhalten werden, den zutreffenden Grundsätzen des Rahmenprogramms zu unterwerfen. Wenn Sie mehr über das Privacy Shield Rahmenprogramm erfahren möchten, besuchen Sie bitte die Privacy Shield Liste des US-Wirtschaftsministeriums.

Return Path, Inc. ist für die Verarbeitung der unter dem Privacy Shield Rahmenprogramm erhaltenen personenbezogenen Daten verantwortlich und überträgt diese danach an eine unabhängige Partei, die als Agent von Return Path, Inc. fungiert. Return Path, Inc. befolgt die Grundsätze von Privacy Shield für jegliche Weitergaben von personenbezogenen Daten aus der EU, einschließlich der Haftungsklauseln für eine solche Weitergabe.

Hinsichtlich der gemäß dem Privacy Shield Rahmenprogramm erhaltenen oder weitergegebenen personenbezogenen Daten unterliegt Return Path, Inc. den Durchsetzungsbefugnissen der US Federal Trade Commission. In bestimmten Situationen kann Return Path, Inc. gezwungen sein, Personendaten infolge gesetzmäßiger Aufforderungen durch Behörden offenzulegen, so etwa zur Erfüllung nationaler Sicherheits- oder Vollstreckungserfordernisse

Wenn Sie nicht ausgeräumte Bedenken bezüglich des Datenschutzes oder der Datennutzung haben oder der Meinung sind, Ihre Anfrage wäre nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet worden, wenden Sie sich bitte an unseren unabhängigen Konfliktlösungsanbieter mit Sitz in den USA (kostenlos).

Unter bestimmten Umständen, die ausführlicher auf der Privacy Shield Website beschrieben werden, können Sie um eine verbindliche Schlichtung ersuchen, falls andere Verfahren zur Klärung von Streitfragen ausgeschöpft wurden.

 

Safe-Harbor-Abkommen zwischen den USA und der Schweiz

Return Path, Inc. gewährleistet die Einhaltung des Safe-Harbor-Abkommens zwischen der Schweiz und den USA, das vom US-Wirtschaftsministerium bezüglich der Erhebung, Verwendung und Aufbewahrung von personenbezogenen Daten aus der Schweiz getroffen wurde. Return Path, Inc. bestätigt die Einhaltung der Datenschutzgrundsätze des Safe-Harbor-Abkommens wie Informationspflicht, Wahlmöglichkeit, Weitergabe, Sicherheit, Datenintegrität, Auskunftsrecht und Durchsetzung. Weitere Informationen über das Safe-Harbor-Abkommen und die Bestätigung von Return Path, Inc. finden Sie unter  https://safeharbor.export.gov/swisslist.aspx.

 

Die Organisation, die Daten auf dieser Website erhebt

Return Path („Unternehmen“ oder „wir“) betreibt den Feedback Loop Service („Service“) über verschiedene Websites („Website“), über den wir Nutzern, die sich bei uns anmelden, Feedback-Mitteilungen von teilnehmenden Internetdienstanbietern (Internet Service Providers, ISP) zukommen lassen. Return Path erbringt diesen Service im Auftrag ausgewählter ISP-Partner.

 

Erhobene und verwendete Daten

Mit Daten sind die Daten über Ihre Person gemeint, die auf unserer bzw. unseren Service-Website(s) erhoben werden, wie etwa Ihre E-Mail-Adresse und andere Daten, die Sie uns bei der Anmeldung zu unseren Dienstleistungen oder bei Auskunftsersuchen über unsere Dienstleistungen angeben. Alle uns angegebenen Daten werden von uns ausschließlich zur Erfüllung Ihrer Auskunftsersuchen, zur Erfüllung einer Anforderung durch eine Website-Funktion, zur Durch- und Ausführung der Dienstleistungsbedingungen oder zur Kommunikation mit Ihnen als Mitglied der Dienstleistung aufbewahrt und verwendet.

 

Anmeldung

Für den Besuch der Website ist keine Anmeldung zum Service erforderlich. Wenn Sie sich zum Service anmelden, bittet Sie Return Path um Informationen, mit denen wir den Service Sie werden sich auf dem bereitgestellten Formular bei Return Path registrieren; bei einer solchen Registrierung müssen Sie eventuell Kontaktinformationen wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben.

 

Zusammengefasste Daten

Von Zeit zu Zeit erheben wir eventuell allgemeine, nicht personenbezogene, statistische Daten über die Nutzung der Website und des Service. Dazu gehören die Anzahl der Besucher einer bestimmten Seite der Website, wie lange diese Benutzer auf dieser Seite bleiben und auf welche Hyperlinks diese Benutzer ggf. klicken. Wir erheben diese Daten durch den Einsatz von Technologien wie „Cookies“ und „IP-Adressen“, die weiter unten genauer erläutert werden. Wir können diese Daten auch zu zusammengefassten Besucherdaten bündeln, um unseren vorhandenen oder potenziellen Geschäftspartnern und anderen Dritten (wie Google Analytics) die Nutzung der Website und des Service zu beschreiben, oder als Antwort auf eine Anfrage von staatlichen Stellen. Wir möchten jedoch versichern, dass diese zusammengefassten Daten Sie oder andere Listenmitglieder bzw. Besucher der Website auf keine Weise persönlich identifizieren.

 

Aufbewahrung von personenbezogenen Daten

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten für den Zeitraum aufbewahren, der zur Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, es sei denn, es eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig. Wir werden uns bemühen, die Daten zu löschen, wenn Sie uns gemäß den Anweisungen am Anfang und Ende dieser Datenschutzrichtlinie kontaktieren, vorausgesetzt, Return Path ist nicht gesetzlich oder durch legitime Geschäftszwecke zur Aufbewahrung der Daten verpflichtet. Wir können die Bearbeitung von Anfragen ablehnen, die unangemessen wiederholend sind, außergewöhnlichen technischen Aufwand erfordern, den Datenschutz Anderer gefährden, extrem unpraktisch sind oder für die nach örtlichem Recht kein Zugriff erforderlich ist.

 

IP-Adressen

Eine IP-Adresse ist eine Nummer, die Ihrem Computer beim Surfen im Web automatisch zugewiesen wird. Webserver, d. h. die Computer, die Webseiten bereitstellen, identifizieren Ihren Computer automatisch mit Hilfe seiner IP-Adresse. Das Unternehmen erhebt die IP-Adressen für die Systemadministration, zur Meldung zusammengefasster Daten an Dritte und zur Verfolgung der Website-Nutzung. Wenn Besucher Seiten von der Website aufrufen oder in einer vom Service verschickten E-Mail-Mitteilung auf einen Link klicken, protokollieren unsere Server die IP-Adressen der Besucher. Wir behalten uns das Recht vor, IP-Adressen zum Identifizieren eines Besuchers oder Listenmitglieds zu nutzen, wenn dadurch das Benutzererlebnis verbessert wird, oder wenn wir der Ansicht sind, dass dies zur Durchsetzung der Richtlinien für die Website oder zum Schutz des Unternehmens, der Website und ihrer Besucher, des Service, unserer Internet-Dienstanbieter-Partner, der Listenmitglieder oder Anderer erforderlich ist.

 

Cookies und andere Tracking-Technologien

Technologien wie Cookies, Webbeacons, Pixel-Tags und Scripts werden von Return Path und unseren Marketingpartnern, Tochtergesellschaften oder Analyse- und Dienstanbietern verwendet. Diese Technologien werden zur Analyse von Trends, zur Verwaltung der Website, zur Protokollierung der Benutzernavigation auf der Website und zur Erhebung demografischer Daten über unser Publikum insgesamt verwendet. Wir können Berichte auf Grundlage der Nutzung dieser Technologien durch diese Firmen über Einzelpersonen sowie in kumulativer Form erhalten.

Wir verwenden Cookies zur Speicherung der Einstellungen eines Benutzers (z. B. Spracheinstellungen), zur Protokollierung für Marketingzwecke und zur Authentifizierung. Benutzer können die Verwendung von Cookies über ihre Browser regeln. Wenn Sie keine Cookies zulassen, können Sie unsere Website trotzdem benutzen, aber Ihre Möglichkeiten werden für einige Funktionen oder in einigen Bereichen unserer Website eingeschränkt sein.

 

Clear GIFs (Webbeacons/Web-Wanzen)

Webbeacons oder „Clear GIFs“ sind winzige Grafiken mit einer einmaligen Kennung, die ähnlich wie Cookies funktionieren und verwendet werden, um die Online-Bewegungen von Web-Nutzern zu verfolgen. Im Gegensatz zu Cookies, welche auf der Computerfestplatte eines Benutzers gespeichert werden, werden Clear GIFs unsichtbar in HTML-Dateien eingebettet und sind ungefähr so groß wie der Punkt am Ende dieses Satzes.

Wir verwenden Clear GIFs u.U. in unseren HTML-basierten E-Mails, um zu erfahren, welche E-Mails von den Empfängern geöffnet wurden. Hierdurch ist es uns möglich, die Effektivität bestimmter Kommunikationsmittel und die Effektivität unserer Marketingkampagnen zu messen. Wenn Sie keine Newsletter und Werbemitteilungen mehr per E-Mail von uns erhalten möchten, können Sie sie abbestellen; folgen Sie dazu den Anweisungen, die in jeder Mitteilung enthalten sind.

 

Protokolldateien

Wie die meisten Websites erheben wir bestimmte Daten automatisch und speichern diese in Protokolldateien. Zu diesen Daten gehören eventuell die IP-Adressen, Browser-Typ, Internet-Dienstanbieter (ISP), Verweis-/Ausstiegsseiten, die Dateien, die auf unserer Website angesehen wurden (z.B. HTML-Seiten, Grafiken usw.), Betriebssystem, Datums-/Zeitstempel und/oder Clickstream-Daten. Wir verknüpfen diese automatisch erfassten Daten nicht mit anderen Daten, die wir von Ihnen erheben.

 

Lokale Speicherobjekte (HTML5)

Wir verwenden lokale Speicherobjekte wie HTML5 zum Speichern von Inhalten und Voreinstellungen. Fremdfirmen, die mit uns zusammenarbeiten, um bestimmte Funktionen auf unserer Website anzubieten oder Werbung basierend auf dem Browsing auf Websites anzuzeigen, nutzen auch HTML5 zum Erheben und Speichern von Daten. Verschiedene Browser können ihre eigenen Management-Tools zur Entfernung von HTML5 haben.

 

Behavioral Targeting und gezielte Wiederansprache

Wir gehen Partnerschaften mit unabhängigen Partnern ein, um entweder Werbung auf unserer Website anzuzeigen oder Werbung auf anderen Websites zu verwalten. Diese unabhängigen Partner können Technologien wie Cookies zum Erheben von Daten über Benutzeraktivitäten auf dieser Website und auf anderen Websites nutzen, um Werbung auf Grundlage des Browsing und der Interessen der jeweiligen Benutzer bereitzustellen. Wenn Sie mit der Nutzung dieser Daten zur Unterbreitung von persönlich gestalteter Werbung nicht einverstanden sind, können Sie dies abbestellen, indem Sie hier klicken (oder wenn Sie sich in der EU befinden, indem Sie hier klicken). Beachten Sie, dass Sie dadurch nicht die Unterbreitung von Werbung abbestellen. Sie werden weiterhin allgemeine Werbung erhalten.

 

Profil

Wir speichern die über Cookies und Clear GIFs erhobenen Daten eventuell, um ein Profil Ihrer Einstellungen zu erstellen. Wir verknüpfen Ihre personenbezogenen Daten eventuell mit den Daten im Profil, um Ihnen angepasste Marketingangebote bereitzustellen oder um den Inhalt der Website für Sie zu verbessern. Wir legen Ihr Profil keinen Dritten offen.

 

Weiterleitung und Offenlegung von Daten

Außer in den besonderen Situationen, die in dieser Datenschutzrichtlinie angegeben sind, werden die von Ihnen angegebenen Daten von uns nicht an Dritte weitergegeben. In dem uns gesetzlich gestatteten Ausmaß werden wir vertretbare Maßnahmen treffen, um Sie darüber zu informieren, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen von rechtlichen Verfahren Dritten gegenüber offenlegen müssen.

 

Vertreter und andere Dienstleister

unsere Partner sind. Zur Erbringung des Service an Sie stellen wir Ihre Anmeldedaten unseren ISP-Partnern im erforderlichen Umfang bereit. Diese Daten werden ihnen zur Verfügung gestellt, damit sie den Service für Sie bewerten, genehmigen oder anderweitig verwalten können. In solchen Fällen stellen wir Ihre Anmeldedaten diesen Geschäftspartnern eventuell zur Verfügung. Es ist ihnen jedoch nicht gestattet, Ihre Daten für beliebige andere Zwecke aufzubewahren oder zu verwenden.

Um Ihnen den Service bereitzustellen, können wir manchmal andere Geschäftspartner damit beauftragen, bestimmte Dienstleistungen wie Datenverarbeitung oder andere Technologie-Dienstleistungen für uns zu übernehmen. In solchen Fällen stellen wir Ihre personenbezogenen Daten diesen Geschäftspartnern eventuell zur Verfügung. Diesen Geschäftspartnern ist es jedoch nicht gestattet, Ihre Daten für beliebige andere Zwecke aufzubewahren oder zu verwenden.

 

Frames

Einige unserer Seiten nutzen Framing-Techniken, um Inhalt an unsere Partner oder von diesen anzubieten und gleichzeitig das Aussehen und den Eindruck unserer Website zu bewahren. Beachten Sie bitte, dass Sie Ihre personenbezogenen Daten diesen Dritten angeben und nicht www.returnpath.com.

 

Übertragung oder Zuteilung von Unternehmensvermögen

Als wachsendes Unternehmen können wir andere Unternehmen oder deren Geschäftsvermögen erwerben oder Teile unseres Unternehmensvermögens verkaufen. Kundeninformationen sind in der Regel ein Unternehmensvermögen, das in solche Transaktionen involviert ist. Daher können bei der vollständigen oder teilweisen Übertragung von Unternehmensvermögen an Dritte auch Kundendaten, einschließlich über die Website oder den Service erhobene Besucherdaten, Teil der übertragenen Vermögenswerte sein. Bei einer Übertragung oder Zuteilung eines Teils der oder aller Vermögenswerte des Unternehmens werden unsere Benutzer gemäß den Angaben im Abschnitt „Änderungen an dieser Richtlinie“ dieser Richtlinie benachrichtigt, wenn ihre personenbezogenen Daten an das neue Unternehmen oder den Käufer des Unternehmensvermögens weitergegeben wurden.

 

Mitteilungen von der Website

Feedback-Loop-Beschwerden

Zur Erfüllung des Service senden wir Ihnen Feedback-Loop-Beschwerden im Namen unserer ISP-Partner.

Service-E-Mail

In seltenen Fällen senden wir Ihnen, falls erforderlich, Mitteilungen im Zusammenhang mit servicebezogenen Ankündigungen, die keinen Werbezweck verfolgen. Wenn unser Service zum Beispiel aufgrund von Wartungsarbeiten vorübergehend nicht zur Verfügung steht, können wir Sie per E-Mail darüber verständigen.

Kundendienst

Anhand der von Ihnen angegebenen Daten werden wir uns außerdem an Sie wenden, um Ihnen auf Ihre Anfragen zu antworten, um die angeforderten Dienstleistungen zu erbringen und um Ihr Konto zu verwalten. Wir können mit Ihnen per E-Mail oder Telefon kommunizieren.

Newsletter und Aktionen

Wir können Ihnen die Gelegenheit geben, zusätzliche Newsletter oder E-Mail-Mitteilungen über Aktionen zu bestellen. Wenn Sie dem Erhalt dieser Art von Mitteilungen zugestimmt haben, verwenden wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen diese Mitteilungen zukommen zu lassen. Zum Schutz Ihrer Daten bieten wir Ihnen in jeder dieser Mitteilungen eine Möglichkeit zur Abmeldung sowie entsprechende Anweisungen dazu.

 

Korrektur, Aktualisierung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten

Auf Anfrage wird Return Path Ihnen Informationen darüber bereitstellen, ob wir als Dateninhaber Ihre Personendaten speichern. Return Path wird wirtschaftlich vertretbare Anstrengungen unternehmen, um Ihnen innerhalb von 30 Tagen ab Ihrer Anfrage angemessenen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu gewähren, die wir für Sie pflegen. Wir stellen diesen Zugriff bereit, damit Sie diese Daten prüfen, daran Korrekturen vornehmen oder die Löschung Ihrer Daten anfordern können. Falls wir Ihrer Anfrage nicht innerhalb von 30 Tagen nachkommen können, werden wir Ihnen mitteilen, wann wir diesen Zugriff gewähren werden. Wenn wir – im unwahrscheinlichen Fall – nicht in der Lage sind, Ihnen Zugriff auf diese Daten zu gewähren, werden wir Ihnen eine entsprechende Begründung liefern. Zur Prüfung und Aktualisierung Ihrer Personendaten, um deren Richtigkeit zu gewährleisten, wenden Sie sich bitte an das Datenschutzbüro von Return Path unter der E-Mail-Adresse privacy@returnpath.com.

 

Sicherheit und Datenschutz

Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Wenn Sie sensible Daten (wie Kreditkartennummern) in unsere Zahlungsformulare eingeben, verschlüsseln wir diese Daten mithilfe der Secure Socket Layer-Technologie (SSL).

Wir befolgen allgemein anerkannte Branchenstandards zum Schutz der Daten, die uns angegeben werden – sowohl während der Übertragung als auch nach dem Empfang. Dennoch ist keine Übertragungsmethode über das Internet und keine elektronische Speichermethode 100 % sicher. Daher können wir die absolute Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten nicht garantieren, obwohl wir uns bemühen, angemessene und anerkannte Schutzmaßnahmen zu treffen. Falls Sie Fragen zur Sicherheit auf unserer Website haben, wenden Sie sich bitte an das Datenschutzbüro von Return Path unter der E-Mail-Adresse privacy@returnpath.com.

 

Firewalls

Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Wenn wir die von Ihnen bei der Registrierung für unsere Dienstleistungen angegebenen Daten speichern, werden diese Daten durch Sicherheitsmaßnahmen geschützt, darunter „Firewalls“ (eine Kombination von Computerhardware und -software, die verhindert, dass unberechtigte Besucher Zugriff auf die Daten in unserem Computernetzwerk erhalten), „Intrusion-Detection-Systeme“ (eine Kombination aus Computerhardware und -software, die unberechtigte Besucher erkennt) und andere Tools wie Datenverschlüsselung und ggf. verwaltungstechnische Sicherheitsmaßnahmen.

Leider ist keine Datenübertragung über das Internet oder Datenspeicherungstechnologie 100%ig sicher. Zwar bemüht sich das Unternehmen um den Schutz Ihrer Personendaten und Ihrer Privatsphäre, aber wir können die Sicherheit der von Ihnen angegebenen oder an uns online übertragenen Daten nicht garantieren oder gewährleisten, und wir sind auch nicht für den Diebstahl, die Zerstörung oder die versehentliche Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

 

Datenschutzrichtlinie für Kinder

Wir erheben auf unserer Website oder über unsere Dienstleistungen wissentlich keine Daten von Personen unter 13 Jahren. Wenn Sie unter 13 Jahre alt sind, geben Sie uns bitte keine Daten an. Wenn uns bekannt wird, dass wir Daten von einer Person unter 13 Jahren erhoben haben, werden wir wirtschaftlich vertretbare Anstrengungen unternehmen, um diese Daten aus unserer Datenbank zu löschen.

 

Änderungen dieser Richtlinie

Es ist möglich, dass wir die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie gelegentlich ändern. Wir werden Sie mit einer Mitteilung auf der Startseite unserer Website, die über einen angemessenen Zeitraum eingesehen werden kann, und durch Änderung des Datums des Inkrafttretens am Anfang dieser Datenschutzrichtlinie über wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie verständigen und dass diese Datenschutzrichtlinie aktualisiert wurde. Wir raten Ihnen, diese Seite in regelmäßigen Abständen auf Änderungen zu prüfen. Die weitere Nutzung der Website und die Teilnahme nach der Veröffentlichung der Änderungen an diesen Bedingungen bedeuten, dass Sie diesen Änderungen zustimmen.

 

Kontaktaufnahme

Wir schätzen Ihre Meinung sehr. Falls Sie Kommentare oder Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an das Datenschutzbüro von Return Path unter der E-Mail-Adresse privacy@returnpath.com und reichen Sie in der Datenschutzabteilung ein Ticket ein oder schreiben Sie an:

Return Path, Inc.
3 Park Avenue, 41st Floor
New York, New York 10016, USA
Attn: Chief Privacy Officer
Tel.: +1 (212) 905-5500
Fax: +1 (212) 905-5501

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